Was ist „Damaged Package"-Malspam

Was ist die E-Mail „Damaged Package Email Virus"?

Nach der Untersuchung dieser E-Mail haben wir festgestellt, dass es sich um Malspam handelt. Die Nachricht ist so gestaltet, dass sie wie eine routinemäßige Kundenbeschwerde über eine beschädigte Sendung aussieht, und enthält einen Link, der auf eine bösartige Website weiterleitet. Diese Website liefert eine schädliche Datei an das Gerät des Besuchers aus. Diese E-Mail sollte beim Empfang ignoriert und gelöscht werden.

Mehr über die Spam-E-Mail „Damaged Package Email Virus"

Die E-Mail ist so verfasst, als stamme sie von einer Kundin namens Monica Barnes, die behauptet, dass das Innere eines von ihr erhaltenen Pakets während des Versands stark beschädigt wurde. Sie gibt an, ein Auspack-Video aufgenommen und Fotos als Beweis gemacht zu haben, sie diese jedoch aufgrund der großen Dateigrößen nicht anhängen konnte. Deshalb habe sie die Dateien auf einen Link hochgeladen und bittet den Empfänger, sie dort anzusehen.

Anschließend bittet sie um Rat, ob ein Umtausch oder eine Rückerstattung angemessen wäre. Dieser Köder zielt auf Unternehmen und Kundenservice-Teams ab und lässt die E-Mail wie eine gewöhnliche Beschwerde erscheinen. Der Link in der E-Mail führt jedoch nicht zu Fotos oder einem Video.

Ein Klick darauf öffnet eine gefälschte Video-Hosting-Seite, die eine Meldung „Video kann nicht in der Vorschau angezeigt werden" sowie eine Download-Schaltfläche anzeigt. Dies führt zum Download eines ZIP-Archivs namens Delivery_Unboxing_Verification.zip. Im Archiv befindet sich ein bösartiger ausführbarer (.exe) Installer.

Die spezifische Malware, die durch diese ausführbare Datei verbreitet wird, ist derzeit unbekannt. Kampagnen wie diese werden zur Verbreitung vieler Arten von Bedrohungen verwendet, darunter Trojaner, Ransomware, Spyware, Keylogger und Kryptowährungs-Miner. Die Datei wies zum Zeitpunkt der Analyse null Erkennungen auf VirusTotal auf, sodass sie viele Sicherheitstools umgehen kann.

Das Ausführen des Installers kann zu gestohlenen Anmeldedaten, finanziellen Verlusten, Identitätsdiebstahl oder anderen schwerwiegenden Schäden führen. Diese E-Mail sollte gelöscht werden, ohne auf den eingebetteten Link zu klicken.

Beispiele für Spam-Kampagnen

Diese E-Mail tarnt sich als Kundenbeschwerde, um Empfänger dazu zu verleiten, eine bösartige Datei herunterzuladen. Der eingebettete Link leitet auf eine gefälschte Video-Seite weiter, die ein ZIP-Archiv mit einer schädlichen ausführbaren Datei ausliefert. Das Öffnen dieses Installers kann den Computer Malware aussetzen, die finanzielle Verluste, Datendiebstahl oder andere schwerwiegende Schäden verursachen kann.

Weitere Beispiele für ähnliche Malware-verbreitende E-Mails sind Your Cheque Is Ready, DocuSign - Shared Document und Settlement eDocument Completed. Spam-Mails werden zur Verbreitung aller Arten von bösartiger Software verwendet, behandeln Sie unerwartete Nachrichten daher stets mit Vorsicht.

Wie infizieren Spam-Kampagnen Computer?

Malware wird oft per E-Mail verbreitet, indem bösartige Anhänge oder in Nachrichten eingebettete Links versendet werden. Anhänge können viele Formen annehmen, darunter Microsoft-Office-Dokumente, PDF-Dateien, ZIP- und RAR-Archive, ausführbare Dateien, Skriptdateien und Datenträgerabbilder. Einige infizieren den Computer, sobald sie geöffnet werden, während andere zusätzliche Schritte erfordern, wie das Aktivieren von Makrobefehlen oder das Extrahieren und Ausführen einer Datei aus einem Archiv.

Wenn E-Mails Links statt Anhängen enthalten, leiten diese Links oft auf Websites weiter, die entweder automatisch einen bösartigen Download auslösen oder gefälschte Aufforderungen anzeigen, die den Besucher bitten, eine Datei manuell auszuführen. In beiden Fällen ist das Ziel, den Benutzer dazu zu bringen, schädliche Software selbst auf seinem eigenen Gerät auszuführen.

Wie kann man die Installation von Malware vermeiden?

Seien Sie vorsichtig bei unerwarteten E-Mails, insbesondere bei solchen, die Links oder Anhänge enthalten. Nachrichten von Absendern, die Sie nicht kennen, sollten mit Misstrauen behandelt werden, selbst wenn die Nachricht plausibel erscheint. Wenn ein Link in einer E-Mail zu einem Datei-Download für etwas führt, das Sie nie angefordert haben, ist das ein deutliches Warnsignal.

Laden Sie Software nur von offiziellen und vertrauenswürdigen Quellen herunter und halten Sie Ihr Betriebssystem und die installierten Programme aktuell. Raubkopien, Cracks und Schlüsselgeneratoren enthalten häufig versteckte Malware. Wenn Sie bereits eine bösartige Datei geöffnet haben, empfehlen wir, einen Scan mit Combo Cleaner Antivirus für Windows durchzuführen, um alle eingedrungenen Bedrohungen automatisch zu beseitigen.

Text, der in der E-Mail „Damaged Package Email Virus" präsentiert wird:

Subject: Package Delivered With Damaged Contents

Dear Team,

Upon receiving the product and inspecting it, I realized the interior had been heavily damaged during shipping and cannot be used.

I have an unboxing video and photos of the damage saved as evidence. Due to the large file sizes, I could not attach them directly to the email, so I uploaded them to the link below. I apologize for the inconvenience and would appreciate it if you could view them via the link.

[Link]

After reviewing the situation, please guide me on the appropriate steps, whether that be an exchange or a refund.

Best regards,
Monica Barnes

Screenshot der bösartigen Website, die durch diese Spam-Kampagne beworben wird:

Umgehende automatische Entfernung von Malware:

Die manuelle Entfernung einer Bedrohung kann ein langer und komplizierter Prozess sein, der fortgeschrittene Computerkenntnisse voraussetzt. Combo Cleaner ist ein professionelles, automatisches Malware-Entfernungstool, das zur Entfernung von Malware empfohlen wird. Laden Sie es durch Anklicken der untenstehenden Schaltfläche herunter:

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Schnellmenü:

• Was ist Damaged Package Malspam?
• Bösartige E-Mail-Arten.
• Wie entdeckt man eine bösartige E-Mail?
• Was sollte man tun, wenn man auf einen E-Mail-Betrug hereingefallen ist?

Bösartige E-Mail-Arten:

Phishing E-Mails

Meistens verwenden Cyberkriminelle betrügerische E-Mails, um Internetnutzer dazu zu bringen, ihre sensiblen privaten Daten preiszugeben, z. B. Anmeldedaten für verschiedene Online-Dienste, E-Mail-Konten oder Online-Banking-Daten.

Solche Angriffe werden als Phishing bezeichnet. Bei einem Phishing-Angriff versenden Cyberkriminelle in der Regel eine E-Mail-Nachricht mit dem Logo eines beliebten Dienstes (z. B. Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), erzeugen eine Dringlichkeit (falsche Lieferadresse, abgelaufenes Kennwort usw.) und platzieren einen Link, von dem sie hoffen, dass ihre potenziellen Opfer darauf klicken.

Nach dem Anklicken des Links in einer solchen E-Mail-Nachricht werden die Opfer auf eine gefälschte Website umgeleitet, die der Original-Webseite identisch oder sehr ähnlich aussieht. Die Opfer werden dann aufgefordert, ihr Passwort, ihre Kreditkartendaten oder andere Informationen einzugeben, die von den Cyberkriminellen gestohlen werden.

E-Mails mit bösartigen Anhängen

Ein weiterer beliebter Angriffsvektor ist E-Mail-Spam mit bösartigen Anhängen, die die Computer der Benutzer mit Malware infizieren. Bösartige Anhänge enthalten in der Regel Trojaner, die Passwörter, Bankdaten und andere sensible Informationen stehlen können.

Bei solchen Angriffen besteht das Hauptziel der Cyberkriminellen darin, ihre potenziellen Opfer dazu zu bringen, einen infizierten E-Mail-Anhang zu öffnen. Um dieses Ziel zu erreichen, wird in den E-Mail-Nachrichten in der Regel über kürzlich erhaltene Rechnungen, Faxe oder Sprachnachrichten gesprochen.

Wenn ein potenzielles Opfer auf die Verlockung hereinfällt und den Anhang öffnet, wird sein Computer infiziert, und die Cyberkriminellen können eine Menge vertraulicher Informationen sammeln.

Es ist zwar eine kompliziertere Methode, um persönliche Daten zu stehlen (Spam-Filter und Antivirenprogramme erkennen solche Versuche in der Regel), aber wenn sie erfolgreich ist, können Cyberkriminelle eine viel breitere Palette von Daten erhalten und Informationen über einen langen Zeitraum sammeln.

Sex-Erpressungs-E-Mails

Dies ist eine Art von Phishing. In diesem Fall erhalten die Nutzer eine E-Mail, in der behauptet wird, dass ein Cyberkrimineller auf die Webcam des potenziellen Opfers zugreifen konnte und ein Video von dessen Masturbation aufgenommen hat.

Um das Video loszuwerden, werden die Opfer aufgefordert, ein Lösegeld zu zahlen (normalerweise in Bitcoin oder einer anderen Kryptowährung). All diese Behauptungen sind jedoch falsch - Nutzer, die solche E-Mails erhalten, sollten sie ignorieren und löschen.

Wie entdeckt man eine bösartige E-Mail?

Während Cyberkriminelle versuchen, ihre Köder-E-Mails vertrauenswürdig aussehen zu lassen, gibt es einige Dinge, auf die Sie achten sollten, wenn Sie versuchen, eine Phishing-E-Mail zu erkennen:

• Überprüfen Sie die ("von") E-Mail-Adresse des Absenders: Fahren Sie mit der Maus über die Absenderadresse und prüfen Sie, ob sie seriös ist. Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail von Microsoft erhalten haben, sollten Sie überprüfen, ob die E-Mail-Adresse @microsoft.com lautet und nicht etwas Verdächtiges wie @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com usw.
• Prüfen Sie auf allgemeine Begrüßungen: Wenn die Begrüßung in der E-Mail "Sehr geehrter Benutzer", "Sehr geehrter @youremail.com", "Sehr geehrter Kunde" lautet, sollte dies misstrauisch machen. In der Regel werden Sie von Unternehmen mit Ihrem Namen angesprochen. Das Fehlen dieser Information könnte ein Hinweis auf einen Phishing-Versuch sein.
• Überprüfen Sie die Links in der E-Mail: Fahren Sie mit der Maus über den Link in der E-Mail. Wenn Ihnen der Link verdächtig vorkommt, klicken Sie ihn nicht an. Wenn Sie zum Beispiel eine E-Mail von Microsoft erhalten haben und der Link in der E-Mail anzeigt, dass er zu firebasestorage.googleapis.com/v0... führt, sollten Sie ihm nicht trauen. Klicken Sie am besten nicht auf die Links in den E-Mails, sondern besuchen Sie die Webseite des Unternehmens, von dem Sie die E-Mail erhalten haben.
• Vertrauen Sie nicht blindlings auf E-Mail-Anhänge: In der Regel fordern seriöse Unternehmen Sie auf, sich auf ihrer Website anzumelden und dort Dokumente einzusehen. Wenn Sie eine E-Mail mit einem Anhang erhalten haben, sollten Sie diese mit einem Virenschutzprogramm überprüfen. Infizierte E-Mail-Anhänge sind ein gängiges Angriffsmittel von Cyberkriminellen.

Um das Risiko des Öffnens von Phishing- und bösartigen E-Mails zu minimieren, empfehlen wir die Verwendung von  Combo Cleaner Antivirus für Windows.

Beispiel für eine Spam-E-Mail:

Was sollte man tun, wenn man auf einen E-Mail-Betrug hereingefallen ist?

• Wenn Sie auf einen Link in einer Phishing-E-Mail geklickt und Ihr Passwort eingegeben haben, sollten Sie Ihr Passwort so bald wie möglich ändern. Normalerweise sammeln Cyberkriminelle gestohlene Zugangsdaten und verkaufen sie dann an andere Gruppen, die sie für böswillige Zwecke verwenden. Wenn Sie Ihr Kennwort rechtzeitig ändern, haben die Kriminellen wahrscheinlich nicht genug Zeit, um Schaden anzurichten.
• Wenn Sie Ihre Kreditkartendaten eingegeben haben, wenden Sie sich so schnell wie möglich an Ihre Bank und erklären Sie die Situation. Es ist gut möglich, dass Sie Ihre kompromittierte Kreditkarte sperren und eine neue Karte beantragen müssen.
• Wenn Sie Anzeichen für einen Identitätsdiebstahl feststellen, sollten Sie sich umgehend an die Federal Trade Commission wenden. Diese Institution wird Informationen über Ihre Situation sammeln und einen persönlichen Wiederherstellungsplan erstellen.
• Wenn Sie einen bösartigen Anhang geöffnet haben, ist Ihr Computer wahrscheinlich infiziert. Sie sollten ihn mit einem seriösen Antivirenprogramm scannen. Zu diesem Zweck empfehlen wir die Anwendung Combo Cleaner Antivirus für Windows.
• Helfen Sie anderen Internetnutzern - melden Sie Phishing-E-Mails an die Anti-Phishing Arbeitsgruppe, das Beschwerdezentrum für Internetverbrechen des FBI, das nationale Betrugsinformationszentrum und das U.S. Justizministerium.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum habe ich diese E-Mail erhalten?

Cyberkriminelle verteilen dieselbe Nachricht gleichzeitig an eine große Anzahl von Empfängern. Diese E-Mails sind nicht personalisiert. Die in solchen Kampagnen verwendeten Kontaktdaten werden typischerweise durch Datenlecks, gefälschte Anmeldeformulare oder ähnliche Quellen gesammelt.

Ich habe meine persönlichen Daten angegeben, als ich von dieser E-Mail getäuscht wurde. Was soll ich tun?

Ändern Sie die Passwörter für alle Konten, die möglicherweise offengelegt wurden. Wenn finanzielle oder andere sensible persönliche Daten weitergegeben wurden, benachrichtigen Sie so schnell wie möglich Ihre Bank oder die zuständigen Behörden.

Ich habe eine Datei heruntergeladen und geöffnet, die durch eine Spam-E-Mail beworben wurde. Ist mein Computer infiziert?

Das hängt von der Art der Datei und den durchgeführten Aktionen ab. Ausführbare Dateien installieren in der Regel Malware, sobald sie ausgeführt werden. Wenn Sie die durch diese Kampagne beworbene Datei ausgeführt haben, wird ein vollständiger Systemscan mit einem vertrauenswürdigen Antivirus-Tool dringend empfohlen.

Ich habe die E-Mail gelesen, aber den Anhang nicht geöffnet. Ist mein Computer infiziert?

Nein. Das bloße Lesen einer E-Mail löst keine Infektion aus. Malware erfordert, dass der Benutzer aktiv eine bösartige Datei herunterlädt und ausführt oder auf einen Link klickt, der den Vorgang automatisch startet.

Wird Combo Cleaner Malware-Infektionen entfernen, die im E-Mail-Anhang vorhanden waren?

Ja, Combo Cleaner kann die meisten bekannten Malware-Infektionen erkennen und entfernen. Fortgeschrittene Bedrohungen können jedoch tief im System eingebettet sein. Das Durchführen eines vollständigen Scans ist notwendig, um sicherzustellen, dass keine bösartigen Komponenten verborgen bleiben.