Welche Art von E-Mail-Betrug ist „Unresolved Inbound Items"

Was ist die Betrugs-E-Mail „Unresolved Inbound Items"?

Wir haben diese E-Mail untersucht und sind zu dem Schluss gekommen, dass es sich um einen Phishing-Betrug handelt. Die Nachricht gibt sich als der E-Mail-Dienstanbieter des Empfängers aus und behauptet fälschlicherweise, es gäbe unerledigte eingehende Nachrichten, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern. Ziel ist es, die Anmeldedaten des E-Mail-Kontos über eine betrügerische Website zu stehlen. Die E-Mail sollte ignoriert und gelöscht werden.

„Unresolved Inbound Items" E-Mail-Betrug im Überblick

Die E-Mail trifft mit der Betreffzeile „Domain restoration needed urgently" ein und ist als Support eines nicht genannten Anbieters unterzeichnet. Sie behauptet, dass die E-Mail-Adresse des Empfängers ungelöste eingehende Elemente enthält, und fordert ihn auf, auf „Inspect Messages" zu klicken, um diese zu überprüfen. Eine Statusbezeichnung mit der Aufschrift „Requires review" wird verwendet, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen.

Ein Klick auf die Schaltfläche leitet auf eine Phishing-Seite weiter, die über Google Cloud Workstations unter 9000-firebase-verify-1781672856551.cluster-axf5tvtfjjfekvhwxwkkkzsk2y.cloudworkstations[.]dev gehostet wird. Die Seite lädt im Hintergrund die echte Gmail-Website, während oben ein gefälschtes Anmelde-Overlay angezeigt wird.

Das Overlay trägt den Titel „gmail Portal" und fordert den Besucher auf, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort einzugeben. Die echte Gmail-Seite, die hinter dem Formular sichtbar ist, soll der gefälschten Anmeldung einen falschen Anschein von Legitimität verleihen. Alle eingegebenen Anmeldedaten werden direkt an die Betrüger gesendet.

Die Phishing-Seite passt ihr Branding wahrscheinlich an den E-Mail-Anbieter des Empfängers an. Ein Gmail-Nutzer sieht ein Overlay im Gmail-Design, während Nutzer anderer Dienste stattdessen auf ein Formular treffen können, das ihren eigenen Anbieter imitiert.

Mit einem gestohlenen E-Mail-Passwort erhalten Cyberkriminelle Zugriff auf den Posteingang des Opfers, können Passwörter für verknüpfte Dienste zurücksetzen, private Daten sammeln und das kompromittierte Konto nutzen, um weitere Phishing-Nachrichten an die Kontakte des Opfers zu senden. Google und alle legitimen E-Mail-Anbieter haben mit diesem Betrug absolut nichts zu tun.

E-Mail-Betrug im Allgemeinen

Zusammenfassend handelt es sich bei dieser E-Mail um einen Phishing-Betrug, der als Benachrichtigung vom E-Mail-Anbieter des Empfängers getarnt ist. Sie führt zu einer betrügerischen Anmeldeseite, die darauf ausgelegt ist, E-Mail-Anmeldedaten abzufangen. Empfänger sollten es vermeiden, mit der Nachricht zu interagieren oder Daten auf verlinkten Seiten einzugeben. Es ist auch erwähnenswert, dass Betrugs-E-Mails manchmal zur Verbreitung von Malware verwendet werden.

Weitere Beispiele für Phishing- und andere E-Mail-Betrügereien, die wir untersucht haben, sind DHL Express Shipment Update, Administrator Update und Security Verification Needed.

Wie infizieren Spam-Kampagnen Computer?

Spam-Kampagnen verbreiten Malware über bösartige E-Mail-Anhänge oder Links, die zu schädlichen Websites führen. Die Anhänge können ausführbare Dateien, Office-Dokumente, PDF-Dateien, Archive, JavaScript-Dateien und andere Formate umfassen. Das Öffnen oder Ausführen dieser Dateien kann eine Malware-Installationskette auf dem betroffenen Gerät auslösen.

Links in Spam-E-Mails können Empfänger auf Seiten leiten, die automatische Downloads einleiten oder Nutzer dazu auffordern, selbst eine Datei auszuführen. In den meisten Fällen ist ein gewisses Maß an Benutzerinteraktion erforderlich - wie das Öffnen einer Datei oder das Aktivieren von bösartigen Makrobefehlen in einem Dokument - bevor das System kompromittiert wird.

Wie vermeidet man die Installation von Malware?

Seien Sie bei unerwarteten E-Mails vorsichtig, insbesondere bei solchen, die Sie dazu auffordern, auf einen Link zu klicken oder einen Anhang zu öffnen. Wenn Sie den Absender nicht verifizieren können oder die Anfrage ungewöhnlich erscheint, interagieren Sie nicht damit. Bestätigen Sie die Nachricht nach Möglichkeit über offizielle Kontaktwege, bevor Sie Maßnahmen ergreifen.

Laden Sie Software nur von offiziellen Websites und verifizierten Stores herunter. Vermeiden Sie raubkopierte Inhalte, gecrackte Programme und Schlüsselgeneratoren, da diese häufig Träger von Malware sind. Halten Sie Ihr Betriebssystem und die installierten Anwendungen regelmäßig aktuell.

Verwenden Sie ein seriöses Anti-Malware-Programm und halten Sie es aktiv. Erlauben Sie unbekannten Websites nicht, Ihnen Browser-Benachrichtigungen zu senden. Wenn Sie bereits einen verdächtigen Anhang geöffnet haben, führen Sie einen Scan mit Combo Cleaner Antivirus für Windows durch, um alle möglicherweise installierten Bedrohungen zu erkennen und zu entfernen.

Text der „Unresolved Inbound Items Email Scam"-E-Mail:

Subject: Domain restoration needed urgently

Account Notification

Hello ********,

We discovered unresolved inbound items tied to the address ( ******** ). To review and manage those items, please follow the secure action below.
Current status: Requires review

Recommended steps:

Open the link below to inspect the items
Confirm retrieval where applicable
Contact support if you need assistance: Support

[Inspect Messages]

After completing the action, please verify your primary and junk folders. If something looks unfamiliar, reach out to your technical team promptly.

Regards,
******** Support
This communication is intended for the listed recipient. If you received it in error, please contact your administrator.

Eine gefälschte Anmeldeseite eines E-Mail-Dienstes, die bei diesem Betrug verwendet wird:

Umgehende automatische Entfernung von Malware:

Die manuelle Entfernung einer Bedrohung kann ein langer und komplizierter Prozess sein, der fortgeschrittene Computerkenntnisse voraussetzt. Combo Cleaner ist ein professionelles, automatisches Malware-Entfernungstool, das zur Entfernung von Malware empfohlen wird. Laden Sie es durch Anklicken der untenstehenden Schaltfläche herunter:

Indem Sie Software, die auf dieser Internetseite aufgeführt ist, herunterladen, stimmen Sie unseren Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen zu. Der kostenlose Scanner überprüft, ob Ihr Computer infiziert ist. Um das Produkt mit vollem Funktionsumfang nutzen zu können, müssen Sie eine Lizenz für Combo Cleaner erwerben. Auf 7 Tage beschränkte kostenlose Testversion verfügbar. Eigentümer und Betreiber von Combo Cleaner ist RCS LT, die Muttergesellschaft von PCRisk.

Schnellmenü:

• Was ist Unresolved Inbound Items Phishing-Betrug?
• Bösartige E-Mail-Arten.
• Wie entdeckt man eine bösartige E-Mail?
• Was sollte man tun, wenn man auf einen E-Mail-Betrug hereingefallen ist?

Bösartige E-Mail-Arten:

Phishing E-Mails

Meistens verwenden Cyberkriminelle betrügerische E-Mails, um Internetnutzer dazu zu bringen, ihre sensiblen privaten Daten preiszugeben, z. B. Anmeldedaten für verschiedene Online-Dienste, E-Mail-Konten oder Online-Banking-Daten.

Solche Angriffe werden als Phishing bezeichnet. Bei einem Phishing-Angriff versenden Cyberkriminelle in der Regel eine E-Mail-Nachricht mit dem Logo eines beliebten Dienstes (z. B. Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), erzeugen eine Dringlichkeit (falsche Lieferadresse, abgelaufenes Kennwort usw.) und platzieren einen Link, von dem sie hoffen, dass ihre potenziellen Opfer darauf klicken.

Nach dem Anklicken des Links in einer solchen E-Mail-Nachricht werden die Opfer auf eine gefälschte Website umgeleitet, die der Original-Webseite identisch oder sehr ähnlich aussieht. Die Opfer werden dann aufgefordert, ihr Passwort, ihre Kreditkartendaten oder andere Informationen einzugeben, die von den Cyberkriminellen gestohlen werden.

E-Mails mit bösartigen Anhängen

Ein weiterer beliebter Angriffsvektor ist E-Mail-Spam mit bösartigen Anhängen, die die Computer der Benutzer mit Malware infizieren. Bösartige Anhänge enthalten in der Regel Trojaner, die Passwörter, Bankdaten und andere sensible Informationen stehlen können.

Bei solchen Angriffen besteht das Hauptziel der Cyberkriminellen darin, ihre potenziellen Opfer dazu zu bringen, einen infizierten E-Mail-Anhang zu öffnen. Um dieses Ziel zu erreichen, wird in den E-Mail-Nachrichten in der Regel über kürzlich erhaltene Rechnungen, Faxe oder Sprachnachrichten gesprochen.

Wenn ein potenzielles Opfer auf die Verlockung hereinfällt und den Anhang öffnet, wird sein Computer infiziert, und die Cyberkriminellen können eine Menge vertraulicher Informationen sammeln.

Es ist zwar eine kompliziertere Methode, um persönliche Daten zu stehlen (Spam-Filter und Antivirenprogramme erkennen solche Versuche in der Regel), aber wenn sie erfolgreich ist, können Cyberkriminelle eine viel breitere Palette von Daten erhalten und Informationen über einen langen Zeitraum sammeln.

Sex-Erpressungs-E-Mails

Dies ist eine Art von Phishing. In diesem Fall erhalten die Nutzer eine E-Mail, in der behauptet wird, dass ein Cyberkrimineller auf die Webcam des potenziellen Opfers zugreifen konnte und ein Video von dessen Masturbation aufgenommen hat.

Um das Video loszuwerden, werden die Opfer aufgefordert, ein Lösegeld zu zahlen (normalerweise in Bitcoin oder einer anderen Kryptowährung). All diese Behauptungen sind jedoch falsch - Nutzer, die solche E-Mails erhalten, sollten sie ignorieren und löschen.

Wie entdeckt man eine bösartige E-Mail?

Während Cyberkriminelle versuchen, ihre Köder-E-Mails vertrauenswürdig aussehen zu lassen, gibt es einige Dinge, auf die Sie achten sollten, wenn Sie versuchen, eine Phishing-E-Mail zu erkennen:

• Überprüfen Sie die ("von") E-Mail-Adresse des Absenders: Fahren Sie mit der Maus über die Absenderadresse und prüfen Sie, ob sie seriös ist. Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail von Microsoft erhalten haben, sollten Sie überprüfen, ob die E-Mail-Adresse @microsoft.com lautet und nicht etwas Verdächtiges wie @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com usw.
• Prüfen Sie auf allgemeine Begrüßungen: Wenn die Begrüßung in der E-Mail "Sehr geehrter Benutzer", "Sehr geehrter @youremail.com", "Sehr geehrter Kunde" lautet, sollte dies misstrauisch machen. In der Regel werden Sie von Unternehmen mit Ihrem Namen angesprochen. Das Fehlen dieser Information könnte ein Hinweis auf einen Phishing-Versuch sein.
• Überprüfen Sie die Links in der E-Mail: Fahren Sie mit der Maus über den Link in der E-Mail. Wenn Ihnen der Link verdächtig vorkommt, klicken Sie ihn nicht an. Wenn Sie zum Beispiel eine E-Mail von Microsoft erhalten haben und der Link in der E-Mail anzeigt, dass er zu firebasestorage.googleapis.com/v0... führt, sollten Sie ihm nicht trauen. Klicken Sie am besten nicht auf die Links in den E-Mails, sondern besuchen Sie die Webseite des Unternehmens, von dem Sie die E-Mail erhalten haben.
• Vertrauen Sie nicht blindlings auf E-Mail-Anhänge: In der Regel fordern seriöse Unternehmen Sie auf, sich auf ihrer Website anzumelden und dort Dokumente einzusehen. Wenn Sie eine E-Mail mit einem Anhang erhalten haben, sollten Sie diese mit einem Virenschutzprogramm überprüfen. Infizierte E-Mail-Anhänge sind ein gängiges Angriffsmittel von Cyberkriminellen.

Um das Risiko des Öffnens von Phishing- und bösartigen E-Mails zu minimieren, empfehlen wir die Verwendung von  Combo Cleaner Antivirus für Windows.

Beispiel für eine Spam-E-Mail:

Was sollte man tun, wenn man auf einen E-Mail-Betrug hereingefallen ist?

• Wenn Sie auf einen Link in einer Phishing-E-Mail geklickt und Ihr Passwort eingegeben haben, sollten Sie Ihr Passwort so bald wie möglich ändern. Normalerweise sammeln Cyberkriminelle gestohlene Zugangsdaten und verkaufen sie dann an andere Gruppen, die sie für böswillige Zwecke verwenden. Wenn Sie Ihr Kennwort rechtzeitig ändern, haben die Kriminellen wahrscheinlich nicht genug Zeit, um Schaden anzurichten.
• Wenn Sie Ihre Kreditkartendaten eingegeben haben, wenden Sie sich so schnell wie möglich an Ihre Bank und erklären Sie die Situation. Es ist gut möglich, dass Sie Ihre kompromittierte Kreditkarte sperren und eine neue Karte beantragen müssen.
• Wenn Sie Anzeichen für einen Identitätsdiebstahl feststellen, sollten Sie sich umgehend an die Federal Trade Commission wenden. Diese Institution wird Informationen über Ihre Situation sammeln und einen persönlichen Wiederherstellungsplan erstellen.
• Wenn Sie einen bösartigen Anhang geöffnet haben, ist Ihr Computer wahrscheinlich infiziert. Sie sollten ihn mit einem seriösen Antivirenprogramm scannen. Zu diesem Zweck empfehlen wir die Anwendung Combo Cleaner Antivirus für Windows.
• Helfen Sie anderen Internetnutzern - melden Sie Phishing-E-Mails an die Anti-Phishing Arbeitsgruppe, das Beschwerdezentrum für Internetverbrechen des FBI, das nationale Betrugsinformationszentrum und das U.S. Justizministerium.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum habe ich diese E-Mail erhalten?

Cyberkriminelle versenden Betrugs-E-Mails massenhaft an Adressen, die aus Datenlecks, gefälschten Websites und ähnlichen Quellen gesammelt wurden. Die E-Mails sind nicht persönlich zugeschnitten - Tausende von Empfängern können dieselbe Nachricht zur gleichen Zeit erhalten.

Ich habe meine persönlichen Daten angegeben, als ich von dieser E-Mail getäuscht wurde. Was soll ich tun?

Ändern Sie sofort Ihr E-Mail-Passwort. Aktualisieren Sie auch die Passwörter für alle anderen Konten, bei denen Sie dieselben Anmeldedaten verwenden.

Wenn Sie auch sensiblere Daten wie Ausweis- oder Zahlungsdaten weitergegeben haben, kontaktieren Sie unverzüglich die zuständigen Institutionen oder Behörden.

Ich habe eine an eine E-Mail angehängte bösartige Datei heruntergeladen und geöffnet. Ist mein Computer infiziert?

Ausführbare Dateien verursachen in der Regel eine Infektion, sobald sie geöffnet werden. Dokumenttypen wie PDFs oder Word-Dateien bergen im Allgemeinen ein geringeres unmittelbares Risiko, können aber dennoch erfordern, dass der Benutzer Makros aktiviert oder eine andere Aktion ausführt, bevor die Malware aktiviert wird. Das Risikoniveau hängt vom Dateityp und den durchgeführten Aktionen ab.

Ich habe die E-Mail gelesen, aber den Anhang nicht geöffnet. Ist mein Computer infiziert?

Nein. Das Lesen einer E-Mail kann Ihren Computer nicht infizieren. Malware wird nur aktiviert, wenn ein Benutzer mit bösartigen Inhalten interagiert, etwa durch das Öffnen einer angehängten Datei oder das Klicken auf einen schädlichen Link.

Wird Combo Cleaner Malware-Infektionen entfernen, die in einem E-Mail-Anhang vorhanden waren?

Combo Cleaner ist in der Lage, die meisten bekannten Malware-Programme zu erkennen und zu entfernen. Es wird empfohlen, einen vollständigen Systemscan durchzuführen, da sich einige fortgeschrittene Bedrohungen tiefer verstecken und eine gründliche Suche erfordern, um identifiziert und entfernt zu werden.