Vertrauen Sie den gefälschten "DHL Express - Incomplete Delivery Address" E-Mails nicht

Welche Art von E-Mail ist "DHL Express - Incomplete Delivery Address"?

Nach Untersuchung der E-Mail "DHL Express - Incomplete Delivery Address" haben wir festgestellt, dass sie gefälscht ist. Dieses Spam-Schreiben fördert einen Phishing-Betrug. Er verleitet Empfänger dazu, deren E-Mail-Logindaten offenzulegen, indem sie behaupten, dass ihr Paket aufgrund eines Fehlers bei der Lieferadresse nicht versendet werden konnte.

Übersicht über den E-Mail-Betrug "DHL Express - Incomplete Delivery Address"

Die Spam-E-Mail mit dem Betreff "Shipment Document Arrival Notice" (kann variieren) informiert den Empfänger darüber, dass der Lieferant ihr Paket nicht abliefern konnte. Der angegebene Fehler ist ein Fehler bei der Lieferadresse.

Es wird verlangt, dass der Empfänger den angehängten Frachtbrief herunterlädt und ihre Adresse und Telefonnummer angeben. Sobald das Ausfüllen und die Verifizierung auf der Webseite des Lieferdienstes durchgeführt worden sind, wird das Paket innerhalb von zwei Werktagen versendet.

Wie in der Einleitung erwähnt, sind alle von dieser E-Mail aufgestellten Behauptungen falsch und diese Mail steht in keinster Weise mit dem Logistikunternehmen DHL zusammen.

Das dieser Mail angehängte Archiv ("attachmets.zip") enthält eine Phishing-Datei ("Original BL CI Copies.shtml"). In Letztere eingegebene Informationen werden aufgezeichnet und an die Betrüger versendet. Diese Datei zielt auf die Anmeldedaten für E-Mail-Konten ab, kann aber auch verwendet werden, um andere private Daten zu sammeln (z.B. Namen, Adressen, Telefonnummern usw.).

Opfer von Betrugsmaschen wie "DHL Express - Incomplete Delivery Address" riskieren mehr als nur den Verlust ihrer E-Mails. E-Mail-Konten werden normalerweise verwendet, um andere Inhalte zu registrieren; daher kann der Zugriff auf beziehungsweise die Kontrolle über Konten und Plattformen erlangt werden, die mit einer gestohlenen E-Mail-Adresse verknüpft sind.

Betrüger können die Identitäten von Inhabern sozialer Konten (z.B. E-Mails, Messenger, soziale Netzwerke, soziale Medien usw.) stehlen und die Kontakte/Freunde/Follower um Darlehen oder Spenden bitten, Betrugsmaschen fördern und Malware durch das Teilen von bösartigen Links oder Dateien verbreiten.

Gekaperte Finanzkonten (z.B. Online-Banking, Geldüberweisungen, E-Commerce, Kryptowährungs-Wallets usw.) können für betrügerische Transaktionen und/oder Online-Käufe genutzt werden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Benutzer, indem sie einer E-Mail wie "DHL Express - Incomplete Delivery Address" vertrauen, schwerwiegende Datenschutzprobleme, finanzielle Verluste und sogar Identitätsdiebstahl erleiden können.

Falls Sie Ihre Zugangsdaten bereits an Cyberkriminelle weitergegeben haben, sollten Sie die Passwörter aller möglicherweise kompromittierten Konten ändern und unverzüglich deren offiziellen Support informieren. Falls Sie andere private Daten preisgegeben haben (z.B. Personalausweisdaten, Pass-Fotos/-Scans, Kreditkartennummern usw.) - sollten Sie sich umgehend an die entsprechenden Behörden wenden.

Zusammenfassung der Bedrohung:

Name	"DHL Express - Incomplete Delivery Address" Phishing E-Mail
Art der Bedrohung	Phishing, Schwindel, Social Engineering, Betrug
Falsche Behauptung	Das Paket des Empfängers konnte aufgrund einer unvollständigen Lieferadresse nicht versendet werden.
Tarnung	DHL Express
Anhang/Anhänge	"attachmets.zip" enthaltend "Original BL CI Copies.shtml" (Dateinamen können variieren)
Erkennungsnamen	Avast (HTML:PhishingDhl-DM [Phish]), DrWeb (HTML.FishForm.569), ESET-NOD32 (HTML/Phishing.DHL.FV), Fortinet (HTML/Phishing.FV!tr), GData (HTML.Trojan.Agent.CG6NHW), vollständige Liste von Erkennungen (VirusTotal)
Symptome	Nicht autorisierte Online-Käufe, geänderte Online-Kontopasswörter, Identitätsdiebstahl, illegaler Zugriff auf den Computer.
Verbreitungsmethoden	Irreführende E-Mails, betrügerische Online-Pop-up-Anzeigen, Suchmaschinen-Poisoning-Techniken, falsch eingegebene Domains.
Schaden	Verlust sensibler privater Informationen, finanzielle Verluste, Identitätsdiebstahl.
Malware-Entfernung (Windows)	Um mögliche Malware-Infektionen zu entfernen, scannen Sie Ihren Computer mit einer legitimen Antivirus-Software. Unsere Sicherheitsforscher empfehlen die Verwendung von Combo Cleaner. ▼ Combo Cleaner für Windows herunterladen Der kostenlose Scanner überprüft, ob Ihr Computer infiziert ist. Um das Produkt mit vollem Funktionsumfang nutzen zu können, müssen Sie eine Lizenz für Combo Cleaner erwerben. Auf 7 Tage beschränkte kostenlose Testversion verfügbar. Eigentümer und Betreiber von Combo Cleaner ist Rcs Lt, die Muttergesellschaft von PCRisk. Lesen Sie mehr.

Beispiele für Phishing-Kampagnen

Wir haben zahllose Spam-E-Mails untersucht; "Email Authentication Expires", "IPS Pending Package Delivery" und "DHL Unpaid Duty" sind lediglich einige Beispiele für Schreiben, die für Phishing verwendet werden. Diese Betrugsmaschen zielen in erster Linie auf Login-Daten, persönliche Daten und finanzbezogene Informationen ab.

Verschiedene falsche Behauptungen werden verwendet, um Benutzer zum Offenlegen von Daten zu verleiten oder zu drängen, z.B. Versandpannen, Abonnement-Stornierungen/-Verlängerungen, Probleme bei der Nachrichtenzustellung, anstehende Konto-Deaktivierung, gewonnene Lotterien, Erbschaften und so weiter. Andere Betrugsmaschen werden ebenfalls über Spam gefördert und er wird zur Verbreitung von Malware genutzt.

Wie werden Computer durch Spam-Kampagnen infiziert?

Spam-E-Mails/Nachrichten können bösartige Dateien enthalten, die an sie angehängt oder in ihnen verlinkt werden. Diese Dateien treten in verschiedenen Formaten auf, wie beispielsweise als Archive (ZIP, RAR usw.), ausführbare Dateien (.exe, .run usw.), Dokumente (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF usw.), JavaScript und so weiter. Sobald eine infektiöse Datei geöffnet wird, beginnt sie mit dem Herunterladen/Installieren von Malware.

Einige Formate können zusätzliche Interaktionen erfordern, um den System-Infektionsprozess in Gang zu setzen. Beispielsweise erfordern Microsoft Office-Dateien von Benutzern, Makrobefehle (d.h. das Bearbeiten/Inhalte) zu aktivieren, während OneNote-Dokumente es von ihnen erfordern, auf eingebettete Dateien/Links zu klicken.

Wie kann die Installation von Malware vermieden werden?

Wir empfehlen dringend, eingehende E-Mails und andere Nachrichten mit Vorsicht zu behandeln. Anhänge oder Links in verdächtigen E-Mails dürfen nicht geöffnet werden, da sie virulent sein können. Wir empfehlen, Microsoft Office-Versionen zu verwenden, die nach dem Jahr 2010 veröffentlicht wurden, da deren Modus "Geschützte Ansicht" die automatische Ausführung von Makrobefehlen verhindert.

Malware wird jedoch nicht nur über Spam-Mails verbreitet. Da betrügerische und bösartige Online-Inhalte normalerweise seriös und harmlos erscheinen, raten wir dringend zur Wachsamkeit beim Surfen.

Darüber hinaus werden zweifelhafte Download-Kanäle (z.B. Freeware- und Free-File-Hosting-Seiten, P2P-Sharing-Netzwerke usw.) zur Verbreitung von bösartigen Programmen genutzt - daher sollten Sie ausschließlich von offiziellen und verifizierten Quellen aus herunterladen.

Eine weitere Empfehlung ist, Software mithilfe von echten Funktionen/Werkzeugen zu aktivieren und zu aktualisieren, da illegale Aktivierungswerkzeuge ("Cracking"-Werkzeuge) und Aktualisierungsprogramme Dritter Malware enthalten können.

Wir müssen betonen, dass es für die Sicherheit von Geräten/Benutzern unerlässlich ist, ein seriöses Antivirus-Programm installiert zu haben und auf dem neuesten Stand zu halten. Diese Software muss verwendet werden, um regelmäßige Systemscans durchzuführen und erkannte Bedrohungen zu entfernen. Falls Sie bösartige Anhänge bereits geöffnet haben, empfehlen wir, einen Scan mit Combo Cleaner durchzuführen, um infiltrierte Malware automatisch zu beseitigen.

Der in dem Spam-E-Mail-Brief "DHL Express - Incomplete Delivery Address" dargestellte Text:

Subject: Shipment Document Arrival Notice

DHL Express
 
Dear ********
A package  with this DHL consignment number: ****378761  intended for delivery to your address has arrived our office since on 17-07-2023. Our courier agent was unable to deliver the package to you due to incomplete delivery address details on the package registry.

Kindly downlaod the attached Waybill delivery Information and fill-in your address and phone number. After filling your details please visit our site to submit for verification and delivery of your package within the period of two working day(s).

DELIVERY INFORMATION
Waybill No.     ****378761
Scheduled Delivery Date     12/5/2023 10:06:29 p.m.
Delivery Time     Pending Correction
 
Download The Attached Document

Please note that in the case of failure to confirm your phone number and delivery address within the next three (2) working days, DHL may return the parcel to the sender, and We shall not be held responsible for any damage or misplacement of your documents.

Screenshot der Phishing-Datei, die dieser Spam-E-Mail angehängt wurde ("Original BL CI Copies.shtml"):

Umgehende automatische Entfernung von Malware: Die manuelle Entfernung einer Bedrohung kann ein langer und komplizierter Prozess sein, der fortgeschrittene Computerkenntnisse voraussetzt. Combo Cleaner ist ein professionelles, automatisches Malware-Entfernungstool, das zur Entfernung von Malware empfohlen wird. Laden Sie es durch Anklicken der untenstehenden Schaltfläche herunter:
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Schnellmenü:

• Was ist "DHL Express - Incomplete Delivery Address" Phishing E-Mail?
• Bösartige E-Mail-Arten.
• Wie entdeckt man eine bösartige E-Mail?
• Was sollte man tun, wenn man auf einen E-Mail-Betrug hereingefallen ist?

Bösartige E-Mail-Arten:

Phishing E-Mails

Meistens verwenden Cyberkriminelle betrügerische E-Mails, um Internetnutzer dazu zu bringen, ihre sensiblen privaten Daten preiszugeben, z. B. Anmeldedaten für verschiedene Online-Dienste, E-Mail-Konten oder Online-Banking-Daten.

Solche Angriffe werden als Phishing bezeichnet. Bei einem Phishing-Angriff versenden Cyberkriminelle in der Regel eine E-Mail-Nachricht mit dem Logo eines beliebten Dienstes (z. B. Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), erzeugen eine Dringlichkeit (falsche Lieferadresse, abgelaufenes Kennwort usw.) und platzieren einen Link, von dem sie hoffen, dass ihre potenziellen Opfer darauf klicken.

Nach dem Anklicken des Links in einer solchen E-Mail-Nachricht werden die Opfer auf eine gefälschte Website umgeleitet, die der Original-Webseite identisch oder sehr ähnlich aussieht. Die Opfer werden dann aufgefordert, ihr Passwort, ihre Kreditkartendaten oder andere Informationen einzugeben, die von den Cyberkriminellen gestohlen werden.

E-Mails mit bösartigen Anhängen

Ein weiterer beliebter Angriffsvektor ist E-Mail-Spam mit bösartigen Anhängen, die die Computer der Benutzer mit Malware infizieren. Bösartige Anhänge enthalten in der Regel Trojaner, die Passwörter, Bankdaten und andere sensible Informationen stehlen können.

Bei solchen Angriffen besteht das Hauptziel der Cyberkriminellen darin, ihre potenziellen Opfer dazu zu bringen, einen infizierten E-Mail-Anhang zu öffnen. Um dieses Ziel zu erreichen, wird in den E-Mail-Nachrichten in der Regel über kürzlich erhaltene Rechnungen, Faxe oder Sprachnachrichten gesprochen.

Wenn ein potenzielles Opfer auf die Verlockung hereinfällt und den Anhang öffnet, wird sein Computer infiziert, und die Cyberkriminellen können eine Menge vertraulicher Informationen sammeln.

Es ist zwar eine kompliziertere Methode, um persönliche Daten zu stehlen (Spam-Filter und Antivirenprogramme erkennen solche Versuche in der Regel), aber wenn sie erfolgreich ist, können Cyberkriminelle eine viel breitere Palette von Daten erhalten und Informationen über einen langen Zeitraum sammeln.

Sex-Erpressungs-E-Mails

Dies ist eine Art von Phishing. In diesem Fall erhalten die Nutzer eine E-Mail, in der behauptet wird, dass ein Cyberkrimineller auf die Webcam des potenziellen Opfers zugreifen konnte und ein Video von dessen Masturbation aufgenommen hat.

Um das Video loszuwerden, werden die Opfer aufgefordert, ein Lösegeld zu zahlen (normalerweise in Bitcoin oder einer anderen Kryptowährung). All diese Behauptungen sind jedoch falsch - Nutzer, die solche E-Mails erhalten, sollten sie ignorieren und löschen.

Wie entdeckt man eine bösartige E-Mail?

Während Cyberkriminelle versuchen, ihre Köder-E-Mails vertrauenswürdig aussehen zu lassen, gibt es einige Dinge, auf die Sie achten sollten, wenn Sie versuchen, eine Phishing-E-Mail zu erkennen:

• Überprüfen Sie die ("von") E-Mail-Adresse des Absenders: Fahren Sie mit der Maus über die Absenderadresse und prüfen Sie, ob sie seriös ist. Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail von Microsoft erhalten haben, sollten Sie überprüfen, ob die E-Mail-Adresse @microsoft.com lautet und nicht etwas Verdächtiges wie @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com usw.
• Prüfen Sie auf allgemeine Begrüßungen: Wenn die Begrüßung in der E-Mail "Sehr geehrter Benutzer", "Sehr geehrter @youremail.com", "Sehr geehrter Kunde" lautet, sollte dies misstrauisch machen. In der Regel werden Sie von Unternehmen mit Ihrem Namen angesprochen. Das Fehlen dieser Information könnte ein Hinweis auf einen Phishing-Versuch sein.
• Überprüfen Sie die Links in der E-Mail: Fahren Sie mit der Maus über den Link in der E-Mail. Wenn Ihnen der Link verdächtig vorkommt, klicken Sie ihn nicht an. Wenn Sie zum Beispiel eine E-Mail von Microsoft erhalten haben und der Link in der E-Mail anzeigt, dass er zu firebasestorage.googleapis.com/v0... führt, sollten Sie ihm nicht trauen. Klicken Sie am besten nicht auf die Links in den E-Mails, sondern besuchen Sie die Webseite des Unternehmens, von dem Sie die E-Mail erhalten haben.
• Vertrauen Sie nicht blindlings auf E-Mail-Anhänge: In der Regel fordern seriöse Unternehmen Sie auf, sich auf ihrer Website anzumelden und dort Dokumente einzusehen. Wenn Sie eine E-Mail mit einem Anhang erhalten haben, sollten Sie diese mit einem Virenschutzprogramm überprüfen. Infizierte E-Mail-Anhänge sind ein gängiges Angriffsmittel von Cyberkriminellen.

Um das Risiko des Öffnens von Phishing- und bösartigen E-Mails zu minimieren, empfehlen wir die Verwendung von Combo Cleaner.

Beispiel für eine Spam-E-Mail:

Was sollte man tun, wenn man auf einen E-Mail-Betrug hereingefallen ist?

• Wenn Sie auf einen Link in einer Phishing-E-Mail geklickt und Ihr Passwort eingegeben haben, sollten Sie Ihr Passwort so bald wie möglich ändern. Normalerweise sammeln Cyberkriminelle gestohlene Zugangsdaten und verkaufen sie dann an andere Gruppen, die sie für böswillige Zwecke verwenden. Wenn Sie Ihr Kennwort rechtzeitig ändern, haben die Kriminellen wahrscheinlich nicht genug Zeit, um Schaden anzurichten.
• Wenn Sie Ihre Kreditkartendaten eingegeben haben, wenden Sie sich so schnell wie möglich an Ihre Bank und erklären Sie die Situation. Es ist gut möglich, dass Sie Ihre kompromittierte Kreditkarte sperren und eine neue Karte beantragen müssen.
• Wenn Sie Anzeichen für einen Identitätsdiebstahl feststellen, sollten Sie sich umgehend an die Federal Trade Commission wenden. Diese Institution wird Informationen über Ihre Situation sammeln und einen persönlichen Wiederherstellungsplan erstellen.
• Wenn Sie einen bösartigen Anhang geöffnet haben, ist Ihr Computer wahrscheinlich infiziert. Sie sollten ihn mit einem seriösen Antivirenprogramm scannen. Zu diesem Zweck empfehlen wir die Anwendung Combo Cleaner.
• Helfen Sie anderen Internetnutzern - melden Sie Phishing-E-Mails an die Anti-Phishing Arbeitsgruppe, das Beschwerdezentrum für Internetverbrechen des FBI, das nationale Betrugsinformationszentrum und das U.S. Justizministerium.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum habe ich diese E-Mail erhalten?

Spam-E-Mails sind, unabhängig von den in ihnen enthaltenen relevanten Angaben, nicht persönlich. Diese Mails werden im Zuge massiver Kampagnen verbreitet - daher erhalten Tausende von Benutzern identische Nachrichten.

Ich habe meine persönlichen Daten angegeben, als ich von dieser Spam-E-Mail getäuscht wurde, was soll ich tun?

Falls Sie Ihre Logindaten offengelegt haben, sollten Sie die Kennwörter aller potenziell kompromittierten Konten ändern und den offiziellen Support informieren. Falls es sich bei den übermittelten Informationen jedoch um andere persönliche Daten handelt (z.B. Personalausweisdaten, Scans/Fotos von Reisepässen, Kreditkartennummern usw.) - sollten Sie sich umgehend an die zuständigen Behörden wenden.

Ich habe eine Spam-E-Mail gelesen, aber den Anhang nicht geöffnet, ist mein Computer infiziert?

Das bloße Öffnen/Lesen einer E-Mail löst keine Download-/Installationskette für Malware aus; Systeme werden infiziert, wenn bösartige Anhänge oder Links geöffnet/angeklickt werden.

Ich habe eine Datei heruntergeladen und geöffnet, die an eine Spam-E-Mail angehängt war, ist mein Computer infiziert?

Das hängt vom Zweck der geöffneten Datei ab (d.h. Phishing oder Infiltration von Malware) und kann durch das Format beeinflusst werden. Ausführbare Dateien (.exe, .run usw.) infizieren Geräte fast immer, sobald sie geöffnet werden. Während Dokumente (.doc, .xls, .one, .pdf usw.) zusätzliche Aktionen erfordern könnten (z.B. das Aktivieren von Makrobefehlen, das Anklicken von eingebetteten Inhalten usw.), um damit zu beginnen, Malware herunterzuladen/zu installieren.

Wird Combo Cleaner mir dabei helfen, in E-Mail-Anhängen vorhandene Infektionen zu entfernen?

Ja, Combo Cleaner ist in der Lage, praktisch alle bekannten Malware-Infektionen zu erkennen und zu beseitigen. Da sich bösartige Programme normalerweise tief innerhalb von Systemen verstecken - sollten Sie daran denken, dass die Durchführung eines vollständigen Systemscans von zentraler Bedeutung ist.

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