Vertrauen Sie nicht den E-Mail Betrügereien von "World Health Organization (WHO)"

Was ist die "World Health Organization (WHO)" E-Mail?

Wie von hiro_ bzw. BleepingComputer entdeckt und erforscht wurde, sind "World Health Organization (WHO)" Spam-Kampagnen, die als E-Mails von Beamten/Vertretern der World Health Organization (WHO) getarnte, betrügerische E-Mails verbreiten. Zusammenfassend gibt es mehrere Varianten dieser Briefe - sie behaupten, wichtige Informationen über die Coronavirus/COVID-19 Pandemie zu enthalten.

Der Zweck dieser E-Mails ist Phishing und die Verbreitung von Malware. Zum Zeitpunkt der Forschung wurden sie zur Verbreitung von Schadprogrammen wie GuLoader, HawkEye, Agent Tesla und FormBook verwendet. Diese Briefe können jedoch zur Verbreitung anderer Malware verwendet werden.

Es gibt vier Varianten der E-Mail "World Health Organization (WHO)", aber es ist wahrscheinlich, dass es noch weitere Versionen gibt. Daher können sich Text und Betreff dieser Briefe unterscheiden oder für andere Spam-Kampagnen wiederverwendet werden.

Ebenso kann dieses Modell möglicherweise in anderen Phishing-Betrügereien und/oder zur Verbreitung verschiedener Malware verwendet werden. Um eine kurze Zusammenfassung zu geben, fordert die E-Mail mit dem Betreff "COVID-19 Solidarity Response Fund for WHO - DONATE NOW" die Empfänger auf, für die Hilfe bei den Bemühungen gegen das Coronavirus zu spenden.

Dieser Brief enthält eine kurze Erklärung darüber, was die Weltgesundheitsorganisation ist und welche Maßnahmen sie zur Bekämpfung der Pandemie ergreift. Die Spenden sollen in Bitcoin-Kryptowährung erfolgen, die in Wirklichkeit in Kryptopaletten im Besitz von Cyberkriminellen transferiert werden.

Die zweite Variante mit dem Thema "W.H.O."CORONAVIRUS(COV,19) SAFETY&PREVENTIVE MEASURES" besagt, dass die angehängte Datei Empfehlungen und alltägliche Schritte zur Prävention von Gesundheits- und Virusinfektionen enthält. Stattdessen ist der Anhang die ausführbare Datei von HawkEye - eine Informationen stehlende Malware.

Die dritte Variante mit dem Betreff "RE: Coronavirus disease (COVID-19) outbreak prevention and cure update" behauptet, dass die angehängte Datei eine Liste einfacher Anweisungen und üblicher, erschwinglicher Medikamente zur Vorbeugung von Coronavirus ist. Diese bösartige Datei wird verwendet, um Systeme mit Agent Tesla RAT zu infizieren.

In der E-Mail mit dem Betreff "Latest on corona-virus" wird behauptet, dass die archivierte Datei darin - ein E-Book mit dem Titel "My-Health" enthält. Das vermeintliche elektronische Buch enthält wichtige Informationen zu COVID-19, wie z.B.: die Herkunft und Forschung des Virus, Übertragungsszenarien, Schutz- und Präventionsrichtlinien sowie Anpassungsanweisungen und Notfallpläne für nationale und lokale Behörden.

Es enthält jedoch nicht die versprochenen Informationen, sondern GuLoader-Downloadprogramm-Malware. Sie kann zum Herunterladen/Installieren zusätzlicher bösartiger Programme verwendet werden, bei der Forschung wurde sie verwendet, um Systeme mit FormBook Information Stealer zu infizieren.

Es muss betont werden, dass all diese E-Mails unrechtmäßig sind und ihre Behauptungen unwahr sind. Daher wird ausdrücklich davon abgeraten, diesen "Briefen der World Health Organization (WHO)" und anderen ähnlichen Briefen zu vertrauen.

Betrugs-/Scam-E-Mails werden zu Tausenden verschickt, bei Operationen, die als "Spam-Kampagnen" bezeichnet werden. Diese Mails sind in der Regel als "offiziell", "wichtig", "dringend", "vorrangig" getarnt oder missbrauchen anderweitig das aktuelle soziale Klima.

Angesichts der zunehmenden öffentlichen Besorgnis über die Coronavirus/COVID-19-Pandemie haben Cyberkriminelle sie in ihre Pläne aufgenommen. Die E-Mails der "World Health Organization (WHO)" sind nur ein Beispiel dafür; "COVID-19 Solution Announced by WHO", "Coronavirus Face Mask", "COVID-19 Insurance Plan From CIGNA" sind weitere, unter Dutzenden.

Alle betrügerischen/betrügerischen E-Mails sind für einen Zweck bestimmt - um Einnahmen für die dahinter stehenden Betrüger/Cyberkriminellen zu generieren.

Wie hat der "E-Mail-Virus der World Health Organization (WHO)" meinen Computer infiziert?

Systeme werden über bösartige Dateien in betrügerischen E-Mails infiziert. Diese Inhalte können an die Briefe angehängt oder in ihnen verlinkt werden (z.B. Download-Links).

Infektiöse Dateien können in verschiedenen Formaten vorliegen, z.B. Microsoft Office- und PDF-Dokumente, Archiv- (ZIP, RAR, etc.) und ausführbare (.exe, .run, etc.) Dateien, JavaScript, etc. Wenn diese Dateien geöffnet werden (ausgeführt, ausgeführt usw.) - wird der Infektionsprozess eingeleitet.

Mit anderen Worten, das Öffnen dieser Dateien löst den Download/die Installation von Malware aus. Beispielsweise infizieren Microsoft Office-Dokumente Systeme durch die Ausführung bösartiger Makrobefehle.

Nach dem Öffnen fordert das Dokument die Benutzer auf, Makrobefehle zu aktivieren (d.h. die Bearbeitung zu ermöglichen), und sobald dies geschehen ist, beginnt die Infektion. In MS Office-Programmen, die vor 2010 veröffentlicht wurden, wird dieser Prozess jedoch in dem Moment gestartet, in dem ein infiziertes Dokument geöffnet wird.

Wie kann die Installation von Malware vermieden werden?

Verdächtige und/oder irrelevante E-Mails sollten nicht geöffnet werden, insbesondere solche, die von verdächtigen/unbekannten Absendern stammen. In solchen E-Mails gefundene Anhänge oder Links - dürfen niemals geöffnet werden, da dies zu einer risikoreichen Infektion führen kann.

Außerdem wird empfohlen, Microsoft Office-Versionen zu verwenden, die nach 2010 veröffentlicht wurden. Da die neueren Versionen den Modus "Geschützte Ansicht" haben, der die Ausführung von Makrobefehlen in dem Moment verhindert, in dem ein Dokument geöffnet wird.

Abgesehen von Spam-Kampagnen wird Malware auch häufig über nicht vertrauenswürdige Downloadkanäle verbreitet (z.B. inoffizielle und kostenlose File-Hosting-Webseiten, Peer-to-Peer-Sharing-Netzwerke und andere Drittanbieter-Downloadprogramme), sowie über illegale Aktivierungs- ("Knack-") Werkzeuge und gefälschte Updates. Es wird daher empfohlen, Produkte immer von offiziellen und verifizierten Quellen herunterzuladen.

Darüber hinaus sollte jede Software nur mit Werkzeugen/Funktionen aktiviert und aktualisiert werden, die von legitimen Entwicklern zur Verfügung gestellt werden. Um die Integrität der Geräte und die Sicherheit der Benutzer zu gewährleisten, ist es entscheidend, eine seriöse Antiviren-/Anti-Spyware-Suite installiert zu haben.

Diese Programme müssen auf dem neuesten Stand gehalten werden, um regelmäßige Systemüberprüfungen und die Entfernung von erkannten Bedrohungen/Problemen durchzuführen. Wenn Sie bereits den Anhang "E-Mail-Virus der World Health Organization (WHO)" geöffnet haben, empfehlen wir, einen Scan mit Combo Cleaner Antivirus für Windows durchzuführen, um automatisch eingeschleuste Malware zu entfernen.

Text, der in der ersten Variante des E-Mail-Briefes der "World Health Organization (WHO)" präsentiert wird:

Subject: COVID-19 Solidarity Response Fund for WHO - DONATE NOW

World Health Organization

We are all affected by the growing COVID-19 pandemic.
It's an unprecedented health challenge and we know people and organizations everywhere want to help.
The World Health Organization is leading and coordinating the global effort,
supporting countries to prevent, detect, and respond to the pandemic.

The greatest need right now is to help ensure all countries are prepared,
especially those with the weakest health systems.
Donations support WHOs work to track and understand the spread of the virus;
to ensure patients get the care they need and frontline workers get essential supplies and information;
and to accelerate efforts to develop vaccines, tests, and treatments.

See below for information on other ways to give, tax-deductibility and corporate and foundation giving options.

Now you can help us by donating any amount what you want help with the
BITCOIN NETWORK

Donate Now with Bitcoin payment.

World Health Organization bitcoin address(BTC Wallet) for
donations:
16gmYrbqMr4SZeA7SqNVmirhnhDG3maYPK
Online donations made via bitcoin are tax deductible in the U.S. and Europe.
To the extent allowable by law.

The World Health Organization accepts checks or wire transfers from
anywhere in the world.
World Health Organization doesn't may to provide tax benefits to donors
to these payments.

Contact to email if you have any questions.

Screenshot der zweiten Variante der "World Health Organization (WHO)"-E-Mail, die zur Verbreitung von HawkEye-Malware verwendet wird:

Der in diesem Brief vorgestellte Text:

Subject: W.H.O."CORONAVIRUS(COV,19) SAFETY&PREVENTIVE MEASURES

Good Day!
 
With regards to the ‘Medical Outbreak’ in the World due to Coronavirus (CoV) threatening to run riot  all over the world; we know, this is a stressful time and we all want to know what we can do right now to protect ourselves and our families to prevent from getting exposed to this disease.  
 
We at W.H.O(WORLD HEALTH ORGANIZATION), really care about the health & safety  of all the people in the world, that is why we have highlighted/recommended in the attachment some everyday health and preparedness steps that the whole world can follow and be safe:
 
WHO Headquarters
Hands and stones
The World Bank/Alejandro Lipszyc

For more information regarding Healthy Settings, please contact:

Interventions for Healthy Environments Unit (IHE)
Public Health and Environment Department (PHE)
World Health Organization
20 Avenue Appia
1211 Geneva 27
Switzerland
Fax No.: +41 22 791 13 83 Attention: Healthy Settings
E-mail: phedoc@who.int

Screenshot der Erkennungen des über diese Variante verteilten bösartigen Anhangs auf VirusTotal:

Erscheinen der dritten Variante der E-Mail der "World Health Organization (WHO)", die zur Verteilung von Agent Tesla RAT (GIF) verwendet wird:

Der in diesem Brief vorgestellte Text:

Subject: RE: Coronavirus disease (COVID-19) outbreak prevention and cure update.

Dear ******

Please find the attached file with the instructions on comon drugs to take for prevention and fase cure to this deadly virus called
Coronavirus Disease (COVID-19).

This is an instruction from WHO (World Health Organization) to help fight agaisnt coronavirus.
NOTE : once received this mail review the attached file and follow the instructions .
please forward to your family members and friends to help us reach every one on how to fight
this virus , and the instructions are very simple and affordable.

Thanks
Best regard
Director  WHO (World Health Organization)
Dr. Tedros Adhanom W.H.O

Veriforce and PEC Safety have merge.  Learn more.

This e-mail is confidential and is intended solely for the use of the recipient. If you are not the intended recipient, be advised that you have received this e-mail in error and that any use, dissemination, forwarding, printing, or copying of this e-mail is strictly prohibited.

Screenshot der vierten Variante der "World Health Organization (WHO)"-E-Mail, die zur Verteilung von GuLoader (der FormBook-Malware injiziert) verwendet wird:

Der in diesem Brief vorgestellte Text:

Subject: Latest on corona-virus

Corona-virus updates
Concerning Corona-virus disease (COVID-19) outbreak, the World Health Organization brings you the Corona-virus E-Book and Guide.

Inside this E-Book (My-health), you shall find out the complete research/origin of corona-virus and the recommended guide to follow to protect yourself and others.

Guidance to protect children and business centre;

This guidance provides critical considerations and practical checklists to keep Kids and business centre safe. It also advises national and local authorities on how to adapt and implement emergency plans for educational facilities.

Critical preparedness, readiness and response actions for COVID-19;

WHO has defined four transmission scenarios for COVID-19. My Health E-book describes the preparedness, readiness and response for each transmission scenario.

Basic protective measures against the new corona-virus;

1. Stay aware with the most contented information on the COVID-19 outbreak, available on the E-Book attached to this mail and through your national and local public health authority.

2. Avoid touching Eyes, Nose and mouth
Why? Hands touch many surfaces and can pick up viruses. Once contaminated, hands can transfer the virus to your eyes, nose or mouth.

3. Practice respiratory hygiene
This will also protect you and help prevent the spread of viruses and other infections.

You can now download and access the attached My Health Zip file from a Windows Computer only.

You are receiving this email because your life count as everyone lives count.  Sign up for more updates at the WHO website (www.who[.]int).

Thanks for helping to make the world a little healthier.

Screenshot der Erkennungen des über diese Variante verteilten bösartigen Anhangs auf VirusTotal:

Wie lässt sich Malware manuell entfernen?

Die meisten Trojaner-Infektionen lassen sich mit einem vollständigen Systemscan mit Combo Cleaner entfernen. Die folgende vollständige manuelle Vorgehensweise ist für Fälle gedacht, in denen die automatische Entfernung fehlgeschlagen ist, Sie überprüfen möchten, ob ein Scan wirklich alles erfasst hat, oder die Bedrohung mehrere Persistenzpunkte angelegt hat.

Benötigte Tools

Combo Cleaner Antivirus 7 Tage kostenlos testen

Empfohlener primärer Scanner. VB100-zertifiziert. Eine 7-tägige kostenlose Testversion ist verfügbar.

Microsoft Defender Offline Kostenlos · integriert

In Windows integriert. Startet in einer sauberen Umgebung, um Rootkits zu erkennen.

Process Explorer Kostenlos

Von Microsoft Sysinternals. Besser als der Task-Manager - zeigt vollständige Pfade und Signaturen an.

Autoruns Kostenlos

Von Microsoft Sysinternals. Listet alle Orte auf, an denen sich Malware auf Ihrem System festsetzen kann.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Kostenlos

Offizieller On-Demand-Scanner von Microsoft. Stets aktuelle Signaturen - läuft nach 10 Tagen ab.

Phase 1~ 5 Min.

Eindämmen - den Schaden begrenzen

---

1

Vom Netzwerk trennen

30 Sek.Kein Tool erforderlich

Ziehen Sie Ihr Ethernet-Kabel ab und schalten Sie das WLAN aus. Auf einem Laptop geht es mit der Flugmodus-Taste am schnellsten.

Warum das wichtig ist

Viele Trojaner schleusen Daten aus - im Browser gespeicherte Passwörter, Banking-Sitzungen, Screenshots - und nehmen Fernbefehle entgegen. Das Trennen des Netzwerks stoppt beides sofort. Lassen Sie die Verbindung bis Phase 4 getrennt.

2

Im abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern starten

3 Min.

Der abgesicherte Modus lädt nur einen minimalen Satz an Treibern und verhindert, dass die meiste Malware automatisch startet. Mit „Netzwerktreibern“ können Sie Tools herunterladen - aktivieren Sie das WLAN erst wieder, nachdem der Rechner gestartet ist.

Windows 11

Öffnen Sie Einstellungen → System → Wiederherstellung. Klicken Sie neben Erweiterter Start auf Jetzt neu starten.

Ihr Computer startet neu und zeigt das Menü „Option auswählen“ an. Klicken Sie auf Problembehandlung → Erweiterte Optionen → Starteinstellungen → Neu starten. Drücken Sie nach dem zweiten Neustart 5 oder F5.

Windows 10

Klicken Sie auf das Windows-Logo, halten Sie Umschalt gedrückt, klicken Sie auf das Ein/Aus-Symbol und wählen Sie Neu starten. Klicken Sie im Bildschirm „Option auswählen“ auf Problembehandlung → Erweiterte Optionen → Starteinstellungen → Neu starten. Drücken Sie F5.

Windows 8

Öffnen Sie den Startbildschirm, geben Sie erweitert ein und wählen Sie Einstellungen → Erweiterte Startoptionen → Jetzt neu starten → Problembehandlung → Erweiterte Optionen → Starteinstellungen → Neu starten → F5.

Hinweis: Der Support für Windows 8 endete im Januar 2023 - wenn Sie es weiterhin verwenden, ist Ihr Risiko einer erneuten Infektion deutlich höher.

Windows 7

Klicken Sie auf Start → Herunterfahren → Neu starten → OK. Drücken Sie während des Systemstarts wiederholt F8, bis das Menü „Erweiterte Startoptionen“ erscheint, und wählen Sie dann „Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern“.

Hinweis: Der Support für Windows 7 endete im Januar 2020 - wenn Sie es weiterhin verwenden, ist Ihr Risiko einer erneuten Infektion deutlich höher.

Phase 2~ 15 Min.

Identifizieren - finden, was sich versteckt

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3

Laufende Prozesse mit Process Explorer überprüfen

Tool: Process Explorer5 Min.

Laden Sie Process Explorer von Microsoft Sysinternals herunter. Führen Sie das Programm als Administrator aus. Klicken Sie auf Options → Verify Image Signatures und View → Lower Pane View → DLLs.

Sortieren Sie nach „Verified Signer“. Alles, was unsigniert aus %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% oder %ProgramData% läuft, ist verdächtig. Rechtsklick → Properties zeigt den vollständigen Pfad der Programmdatei an. Mit Rechtsklick → „Search Online“ können Sie unbekannte Prozessnamen nachschlagen.

Warum nicht einfach der Task-Manager

Der Task-Manager blendet vollständige Dateipfade aus, zeigt keine digitalen Signaturen an und gruppiert Prozesse so, dass Malware leicht übersehen wird. Process Explorer ist dasselbe Tool, das auch Microsoft-Techniker verwenden.

4

Alle Persistenzpunkte mit Autoruns erfassen

Tool: Autoruns 14.x10 Min.

Laden Sie Autoruns herunter. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Autoruns.exe und wählen Sie Als Administrator ausführen - ohne erhöhte Rechte kann Autoruns geschützte Registrierungsstrukturen nicht untersuchen.

Öffnen Sie im Menü Options → Hide Microsoft Entries und Options → Hide Empty Locations und klicken Sie dann auf Refresh.

Moderne Trojaner nisten sich nicht nur im Autostart ein. Gehen Sie diese Registerkarten durch und suchen Sie nach unsignierten oder unbekannten Einträgen:

• Logon - klassische Run-/RunOnce-Schlüssel
• Scheduled Tasks - ein häufiges Versteck, insbesondere Aufgaben mit PowerShell-, MSHTA- oder rundll32-Aktionen
• Services - unsignierte Dienste in Ordnern, die nicht zu Microsoft gehören
• WMI - Ereignisabonnements sind ein unauffälliger Persistenzmechanismus (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - Missbrauch des „Debugger“-Werts in den Image File Execution Options
• AppInit - DLLs, die in jeden Prozess mit grafischer Oberfläche geladen werden
• Browser plug-ins - unsignierte Add-ons in allen installierten Browsern

Profi-Tipp

Rechtsklick auf einen verdächtigen Eintrag → „Jump to Image“ zeigt die tatsächliche Datei. Rechtsklick → „Search Online“ öffnet VirusTotal für den Hash der Datei. Noch nicht löschen - notieren Sie sich nur die Dateipfade und Eintragsnamen. Wir entfernen sie nach den Scans.

5

Hosts-Datei und DNS-Einstellungen prüfen

3 Min.In Windows integriert

Trojaner leiten Domains von Banken, Antivirenherstellern und Update-Diensten oft auf Server der Angreifer weiter, indem sie die hosts-Datei oder die DNS-Einstellungen ändern.

Hosts-Datei: Öffnen Sie den Editor als Administrator und öffnen Sie C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Legitime Einträge sind mit # auskommentiert. Jede nicht auskommentierte Zuordnung von IP-Adresse zu Domain ist verdächtig - insbesondere Weiterleitungen für microsoft.com, windowsupdate oder Ihre Bank.

DNS-Einstellungen: Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie ipconfig /all aus. Vergewissern Sie sich, dass Ihre DNS-Server auf Ihren Internetanbieter, Ihren Router oder einen bekannten öffentlichen Resolver (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8) verweisen. Öffnen Sie dann Einstellungen → Netzwerk und Internet → [Ihr Adapter] → DNS-Serverzuweisung und prüfen Sie, dass weder die DNS- noch die DNS-über-HTTPS-Einstellungen (DoH) manipuliert wurden.

Warum das wichtig ist

Ein bereinigter PC mit manipuliertem DNS ist immer noch ein kompromittierter PC. Sie glauben, Sie seien auf chase.com, landen aber auf dem Klon des Angreifers.

Phase 3~ 60-90 Min.

Entfernen - drei Scans, eine Bereinigung

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Kein einzelnes Antivirenprogramm erkennt alles. Die folgende Reihenfolge ist beabsichtigt: zuerst der Offline-Scan (erkennt Rootkits, bevor Windows vollständig geladen ist), dann On-Demand-Scanner im laufenden System und schließlich die manuelle Bereinigung von allem, was übersehen wurde.

6

Microsoft Defender Offline ausführen

Tool: In Windows integriert15 Min.

Starten Sie Windows im normalen Modus neu. Öffnen Sie Windows-Sicherheit → Viren- & Bedrohungsschutz → Scanoptionen. Wählen Sie Microsoft Defender Antivirus (Offlineüberprüfung) und klicken Sie auf Jetzt überprüfen. Ihr Computer startet in einer abgespeckten Umgebung neu und führt den Scan durch, bevor das vollständige Betriebssystem geladen wird.

Warum dies zuerst kommt

Rootkits und Bootkits verbergen sich vor jedem Scanner, der in derselben, bereits infizierten Windows-Sitzung läuft. Ein Offline-Scan vor dem Systemstart sieht die Festplatte, bevor sich die Malware verstecken kann.

Empfohlenes Antivirenprogramm

Combo Cleaner

VB100-zertifiziert. Kombiniert Anti-Trojaner-Schutz, Registrierungs- und Persistenz-Scans sowie Anti-Spyware in einem Durchgang. Eine 7-tägige kostenlose Testversion ist verfügbar.

Combo Cleaner herunterladen

7

Vollständigen Systemscan mit Combo Cleaner durchführen

Tool: Combo Cleaner20-40 Min.

Installieren Sie Combo Cleaner und führen Sie einen vollständigen Systemscan durch (nicht den Schnellscan). Lassen Sie ihn vollständig durchlaufen, prüfen Sie die erkannten Bedrohungen und wenden Sie die empfohlenen Aktionen an. Combo Cleaner stellt bekannte Trojaner und deren Persistenzeinträge in der Registrierung unter Quarantäne.

8

Microsoft Safety Scanner als Zweitscan ausführen

Tool: Microsoft Safety Scanner15 Min.

Laden Sie Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe) herunter, das kostenlose On-Demand-Tool von Microsoft. Die Programmdatei läuft nach 10 Tagen ab, sodass jeder Download die neuesten Signaturen enthält. Führen Sie nach Combo Cleaner einen vollständigen Scan durch, um alles zu erfassen, was eine einzelne Engine möglicherweise übersieht.

Warum ein zweiter Scan

Unterschiedliche Scan-Engines erkennen unterschiedliche Bedrohungen. Ein zusätzlicher Microsoft-Scan nach Combo Cleaner ist der am meisten unterschätzte Überprüfungsschritt bei der Malware-Entfernung.

9

Alles, was noch in Autoruns aufgeführt ist, manuell entfernen

Tool: Autoruns10 Min.

Öffnen Sie Autoruns erneut. Alles, was Sie in Schritt 4 markiert haben und noch vorhanden ist, wurde von den automatischen Scans nicht erfasst. Gehen Sie bei jedem verbliebenen verdächtigen Eintrag wie folgt vor: Rechtsklick → Delete in Autoruns (damit wird die Persistenzregistrierung entfernt), dann zum Dateipfad navigieren und die eigentliche Datei löschen. Leeren Sie den Papierkorb.

Wichtig

Manche Malware-Dateien tauchen nach dem Löschen wieder auf, weil etwas anderes im System sie neu erstellt. Wenn Sie eine Datei löschen und sie innerhalb weniger Minuten zurückkehrt, gibt es noch einen Persistenzpunkt, den Autoruns nicht angezeigt hat - meist einen Dienst oder eine geplante Aufgabe, die unter SYSTEM ausgeführt wird. Wiederholen Sie die Scans aus den Schritten 6-8 oder führen Sie eine Neuinstallation durch (siehe Ende der Anleitung).

Phase 4~ 15 Min.

Wiederherstellen - Browser und Sicherheit wiederherstellen

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10

Browser zurücksetzen und Benachrichtigungsberechtigungen entfernen

5 Min.

Trojaner und Adware entführen häufig Browser - sie ändern die Standardsuchmaschine, installieren betrügerische Erweiterungen oder verschaffen sich Benachrichtigungsberechtigungen, um auch nach der Entfernung der Malware weiterhin betrügerische Pop-ups anzuzeigen.

• Chrome: Rufen Sie chrome://settings/reset auf und klicken Sie auf „Einstellungen auf ursprüngliche Standardwerte zurücksetzen“. Rufen Sie dann chrome://settings/content/notifications auf und entfernen Sie alle unbekannten Websites.
• Edge: Rufen Sie edge://settings/reset auf. Prüfen Sie dann edge://settings/content/notifications.
• Firefox: Öffnen Sie about:support und klicken Sie auf Firefox bereinigen (Firefox spricht hier von „Bereinigen“, nicht von „Zurücksetzen“). Prüfen Sie dann Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Berechtigungen → Benachrichtigungen.

Überprüfen Sie in jedem Browser die installierten Erweiterungen und entfernen Sie alles, was Sie nicht kennen - insbesondere Erweiterungen, die Sie nicht selbst installiert haben.

11

Defender und Manipulationsschutz wieder aktivieren und alles aktualisieren

10 Min.

Viele Trojaner deaktivieren Sicherheitssoftware. Öffnen Sie Windows-Sicherheit → Viren- & Bedrohungsschutz → Einstellungen verwalten und vergewissern Sie sich, dass Echtzeitschutz, Cloudbasierter Schutz und Manipulationsschutz aktiviert sind. Der Manipulationsschutz verhindert, dass Malware Defender unbemerkt deaktiviert.

Führen Sie anschließend Windows Update aus (Einstellungen → Windows Update → Nach Updates suchen) und aktualisieren Sie Ihre Browser und Anwendungen. Der Infektionsweg, über den der Trojaner ursprünglich eingedrungen ist, hängt meist mit veralteter Software zusammen.

Phase 5~ 15 Min. + 7 Tage

Überprüfen & absichern

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12

Passwörter von einem sauberen Gerät aus ändern

20 Min.⚠ Kritisch

Wenn es sich bei dem Trojaner um einen Info-Stealer handelte (Lumma, RedLine, Vidar und ähnliche sind extrem verbreitet), gehen Sie davon aus, dass jedes in Ihrem Browser gespeicherte Passwort kompromittiert ist. Ändern Sie diese Passwörter von einem anderen, nachweislich sauberen Gerät aus - Ihr Smartphone eignet sich, sofern es nicht infiziert ist.

Empfohlene Reihenfolge:

1. Primäre E-Mail-Adresse zuerst - sie ist die zentrale Wiederherstellungsstelle für alle anderen Konten
2. Bank- und Finanzkonten
3. Master-Passwort des Passwort-Managers (falls Sie einen verwenden)
4. Soziale Medien, Online-Shopping und übrige Konten

Aktivieren Sie, wo verfügbar, eine phishing-resistente Multi-Faktor-Authentifizierung (Passkeys / FIDO2-Hardwareschlüssel / Authentifizierungs-Apps) - SMS-basierte MFA lässt sich von versierten Angreifern umgehen.

13

Bereinigung überprüfen und 7 Tage lang überwachen

5 Min. + 1 Woche Überwachung

Stellen Sie die Netzwerkverbindung wieder her und führen Sie einen letzten vollständigen Scan mit Combo Cleaner durch. Öffnen Sie den Task-Manager (Strg + Umschalt + Esc) und wechseln Sie zur Registerkarte Autostart-Apps - vergewissern Sie sich, dass nichts Verdächtiges wieder aufgetaucht ist.

Achten Sie in den nächsten 7 Tagen darauf, ob Symptome zurückkehren: unerwartet hohe CPU-Auslastung, wieder auftauchende unbekannte Prozesse, Browser-Weiterleitungen oder Pop-ups. Wenn etwas zurückkehrt, haben Sie einen Persistenzpunkt übersehen und müssen die Vorgehensweise wiederholen - oder es liegt eine tiefergehende Kompromittierung vor, die eine Neuinstallation erfordert.

Wann Sie Windows stattdessen neu installieren sollten

Die manuelle Entfernung ist nicht immer die richtige Lösung. Eine komplette Neuinstallation von Windows ist der einzige Weg, um zu 100 % sicher zu sein, wenn:

• Die Malware nach jedem Entfernungsversuch wieder auftaucht
• Ein Bootkit oder UEFI-Rootkit erkannt wurde (diese Art von Bedrohung sitzt unterhalb des Betriebssystems und übersteht eine normale Windows-Neuinstallation)
• Nachweislich ein Trojaner zum Diebstahl von Zugangsdaten mit Administratorrechten lief (Lumma, RedLine, Vidar) - das System enthält dann wahrscheinlich mehrere unbekannte Payloads
• Der PC für Online-Banking, geschäftliche E-Mails oder andere Zwecke genutzt wird, bei denen auch nur geringe Zweifel nicht akzeptabel sind

Eine Neuinstallation dauert 30-60 Minuten: Windows 11 lässt sich über Einstellungen → System → Wiederherstellung → Diesen PC zurücksetzen → Alles entfernen → Cloud-Download neu installieren. Sichern Sie Ihre Dokumente vorher auf einem externen Speicher, scannen Sie die Sicherung mit Combo Cleaner, bevor Sie sie wiederherstellen, und installieren Sie Ihre Anwendungen neu - stellen Sie sie niemals aus einer Sicherung des infizierten Systems wieder her.

Wichtig: Die manuelle Entfernung erfordert fortgeschrittene Computerkenntnisse. Wenn Sie sich nicht sicher sind, Systemdateien von bösartigen Dateien zu unterscheiden, führen Sie einen automatischen Scan mit Combo Cleaner und Windows Defender durch und belassen Sie es dabei - damit erfassen Sie die überwiegende Mehrheit der Trojaner, die Privatanwender treffen, ohne zu riskieren, Windows durch das Löschen der falschen Datei zu beschädigen.