Google Chrome Support Centre POP-UP Betrug

Auch bekannt als: "Google Chrome Support Centre" virus
Verbreitung: Niedrig
Schadenshöhe: Mittel

Google Chrome Support Centre Entfernungsanleitung

Was ist Google Chrome Support Centre?

„Google Chrome Support Centre“ ist eine gefälschte Fehlermeldung, die von verschiedenen, betrügerischen Webseiten angezeigt wird. In den meisten Fällen, besuchen Benutzer diese Webseite versehentlich - sie werden durch potenziell unerwünschten Programme (PUPs) oder störende Werbung weitergeleitet, die von anderen bösartigen Webseiten angezeigt wird. Störende Werbung infiltriert typischerweise Systeme ohne Erlaubnis und zeigt, neben dem Verursachen von Weiterleitungen, störende Werbung und sammelt sensible Daten.

Google Chrome Support Centre scam

Dieser Fehler besagt, dass die Windows Firewall eine Art Malware entdeckt hat, weshalb das System gesperrt wurde. Benutzer werden aufgefordert, sofort die „technische Hilfe“ über eine gebührenfreie, angegebene Telefonnummer ("+61-1800-875-384„) zu kontaktieren. Die bösartige Seite zeigt auch ein falsches „Application Has Stopped“ Pop-up (welches erscheint, wenn die Software abstürzt), was diese Nachricht noch glaubwürdiger macht. Tatsächlich ist der „Google Chrome Support Centre“ gefälscht und ein Schwindel. Cyberkriminelle erzeugen Gewinne, indem Sie Benutzer ängstigen und verleiten, die oben genannte Telefonnummer anzurufen und für Hilfe zu bezahlen, die nicht erforderlich ist. Daher ignorieren Sie den „Google Chrome Support Centre“ Fehler am besten. Entfernen Sie ihn einfach durch Schließen des Internetbrowsers. Einige betrügerische Seiten benutzen Scripts, die Benutzer daran hindern, Browser-Registerkarten/-Fenster zu schließen. In diesem Fall schließen Sie den Browser über den Task-Manager oder starten Sie das System einfach neu. Stellen Sie nach dem erneuten Ausführen des Browsers die vorherige Sitzung nicht wieder her, da sie sonst auf bösartige Seiten zurückkehren würden.

PUPs liefern wahrscheinlich verschiedene, störende Werbung, wie Coupons, Banner, Pop-ups und ähnliches. Sie wird durch verschiedene Tools geliefert, die die Platzierung grafischer Drittinhalte auf jeder besuchten Webseite ermöglichen. Daher versteckt die gelieferte Werbung oft darunterliegende Inhalte von Webseiten, wodurch die Surferfahrung deutlich verringert wird. Einige kann außerdem auf bösartige Webseiten führen und Scripts ausführen, die andere PUPs (oder sogar Malware) herunterladen und installieren. Sogar einmaliges, versehentliches Anklicken kann zu hochriskanten Computerinfektionen führen. Ein weiterer wichtiger Punkt lautet Informationsverfolgung. Die Forschung zeigt, dass PUPs Information, wie Internet Protokoll (IP) Adressen, URLS besuchter Webseiten, angesehene Seiten, in Suchmaschinen eingegebene Anfragen, Anschläge, Geo-Standorte, etc., sammeln. Die gesammelten Daten beinhalten persönliche Details, die Entwickler mit Dritten teilen (potenziell Cyberkriminellen). Diese Personen erzeugen Gewinne, indem sie persönliche Daten missbrauchen. Daher kann die Gegenwart Daten-verfolgender Apps zu ernsten Datenschutzproblemen oder sogar Identitätsdiebstahl führen. Wir raten Ihnen dringend, all potenziell unerwünschten Programme sofort zu deinstallieren.

„Google Chrome Support Centre“ ist praktisch identisch mit Computer Detected To Be Corrupted, COMPUTER BLOCKED, RDN/Trojan.worm!055BCCAC9FEC Infection und vielen anderen. Alle behaupten, dass das System beschädigt ist (z.B. infiziert, fehlende Dateien, etc.). Diese Behauptungen sind jedoch lediglich Versuche, Geld von arglosen Benutzern zu erpressen. Alle PUPs sind sich sehr ähnlich. Indem sie verschiedene „nützliche Funktionen“ anbieten, versuchen sie den Eindruck von Legitimität zu erwecken. Ihr einziger Zweck ist Gewinne für die Entwickler zu erwirtschaften. Anstatt regulären Benutzern irgendeinen Mehrwert zu bieten, stellen PUPs eine direkte Bedrohung Ihrer Privatsphäre und Internetsurfsicherheit dar.

Wie haben sich potenziell unerwünschte Programme auf meinem Computer installiert?

Einige potenziell unerwünschte Programme haben offizielle Downloadseiten, aber aufgrund mangelnden Wissens und fahrlässigem Verhaltens vieler Benutzer, infiltrieren PUPs oft Systeme ohne Erlaubnis. Diese Programme werden oft durch störende Werbung verbreitete und die „Bündelungsmethode“ (die heimliche Installation von Drittsoftware mit regulären Apps). Die Entwickler wissen, dass Benutzer die Download-/Installationsprozesse übereilen und Schritte überspringen. Daher verstecken sie „gebündelte“ Apps innerhalb der „Benutzerdefiniert/Erweitert“ Einstellungen (oder anderen Abschnitten) der Download-/Installationsprozesse. Indem sie auf verschiedene Werbung klicken und Download-/Installationsschritte überspringen, setzen Benutzer ihre Systeme Infektionsrisiken aus und bedrohen ihre Privatsphäre.

Wie vermeidet man die Installation potentiell unerwünschter Anwendungen?

Der Schlüssel zur Computersicherheit ist Vorsicht. Daher sollten Sie, um die Infiltration mit PUPs zu vermeiden, beim Surfen im Internet vorsichtig sein und besonders beim Download/der Installation von Software. Störende Werbung sieht typischerweise legitim aus, aber nach dem Anklicken, führt sie meistens auf Glücksspiele, Dating für Erwachsene, Pornografie und andere dubiose Webseiten. Falls Ihnen solche Werbung wiederfährt, entfernen Sie sofort alle verdächtigen Anwendung und Browser Programmerweiterungen. Prüfen Sie außerdem jeden Schritt der Download-/Installationsprozesse genau und lehnen Sie alle zusätzlich eingeschlossenen Programme ab. Wir raten Ihnen auch, Ihre Programme nur von offiziellen Quellen herunterzuladen und unter Verwendung eines direkten Download-Links. Downloader/Installer Dritter schließen typischerweise betrügerische Apps ein, weshalb sie nie benutzt werden sollten.

Text, der im „Google Chrome Support Centre“ Pop-up präsentiert wird:

Rufen Sie bitte sofort das Google Hilfszentrum unter +61-1800-875-384 an
Ein Porno-Virus wurde von der Firewall entdeckt.
Drücken Sie keine Taste oder ignorieren Sie diese kritische Warnung.
Ihr Computerzugriff wurde aus Sicherheitsgründen deaktiviert, um weiteren Schaden an Ihrem Gerät zu verhindern. Rufen Sie jetzt sofort den technischen Kundendienst von Google unter +61-1800-875-384 an, so dass unsere Techniker Sie durch die Entfernung dieses Porno-Virus über das Telefon führen können. Rufen Sie sofort den technischen Kundendienst von Google GEBÜHRENFREI an: +61-1800-875-384

Text, der im Pop-up „Application Crashed“ angezeigt wird:

Application.exe funktioniert nicht mehr
Windows kann online nach einer Lösung des Problems suchen.
Suchen Sie online nach einer Lösung und schließen Sie das Programm.
Schließen Sie das Programm.
Rufen Sie gebührenfrei an: +61-1800-875-384
Anmeldung fehlgeschlagen. Computer gesperrt. Rufen Sie Hilfe unter +61-1800-875-384

Das Aussehen des Pop-ups „Google Chrome Support Centre“ (GIF):

Google Chrome Support Centre scam gif

Sofortige automatische Entfernung von Google Chrome Support Centre virus: Die manuelle Entfernung einer Bedrohung kann ein langer und komplizierter Prozess sein, der fortgeschrittene Computerkenntnisse voraussetzt. Spyhunter ist ein professionelles, automatische Malware-Entfernungstool, das zur Entfernung von Google Chrome Support Centre virus empfohlen wird. Laden Sie es herunter, indem Sie auf die untenstehende Schaltfläche klicken:
▼ LADEN Sie Spyhunter herunter Der kostenlose Scanner prüft, ob Ihr Computer infiziert ist. Um Schadsoftware zu entfernen, müssen Sie die Vollversion von Spyhunter kaufen. Indem Sie Software, die auf dieser Internetseite aufgeführt ist, herunterladen, stimmen Sie unseren Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen zu.

Schnellmenü:

Entfernung potenziell unerwünschter Programme:

Windows 7 Nutzer:

Programme hinzufügen oder entfernen - Windows 7

Klicken Sie auf Start ("Windows Logo" in der linken, unteren Ecke Ihres Desktop), wählen Sie Systemsteuerung. Suchen Sie Programme und klicken Sie auf Ein Programm deinstallieren.

Windows XP Nutzer:

Programme hinzufügen oder entfernen - Windows XP

Klicken Sie auf Start, wählen Sie Einstellungen und klicken Sie auf Systemsteuerung. Finden Sie und klicken Sie auf Programme hinzufügen oder entfernen.

Windows 10, Windows 8 Nutzer:

Programme hinzufügen oder entfernen - Windows 10

Machen Sie einen Rechtsklick in der linken unteren Ecke des Bildschirms, im Schnellzugriffmenü wählen Sie Systemsteuerung aus. Im geöffneten Fenster wählen Sie Ein Programm deinstallieren.

Mac OSX Nutzer:

Klicken Sie auf Finder, wählen Sie im geöffneten Fenster Anwendungen. Ziehen Sie die App vom Anwendungen Ordner zum Papierkorb (befindet sich im Dock), machen Sie dann einen Rechtsklick auf das Papierkorbzeichen und wählen Sie Papierkorb leeren.

Google Chrome Support Centre adware uninstall via Control Panel

Im Programme deinstallieren Fenster, suchen Sie nach allen verdächtigen/kürzlich installierten Anwendungen, wählen Sie diese Einträge aus und klicken Sie auf "Deinstallieren", oder "Entfernen".

Nachdem Sie das potenziell unerwünschte Programm deinstalliert haben, scannen Sie Ihren Computer auf Überreste unerwünschter Komponenten, oder mögliche Infektionen mit Malware. Um Ihren Computer zu scannen, benutzen Sie die  empfohlene Schadsoftware Entfernungssoftware.

Betrügerische Erweiterungen von Internetbrowsern entfernen:

Das Video zeigt, wie man potenziell unerwünschte Browserzusätze entfernt:

Internet Explorer logoBösartige Zusätze von Internet Explorer entfernen:

Removing rogue extensions from Internet Explorer step 1

Klicken Sie auf das "Zahnradzeichen"Internet Explorer options icon(obere rechte Ecke von Internet Explorer), wählen Sie "Zusätze verwalten". Suchen Sie nach allen kürzlich installierten, verdächtigen Browsererweiterungen und klicken Sie auf "Entfernen".

Removing rogue extensions from Internet Explorer step 2

Alternative Methode:

Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Entfernung von "google chrome support centre" virus haben, können Sie Ihre Internet Explorer Einstellungen auf Standard zurücksetzen.

Windows XP Nutzer: Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, im geöffneten Fenster geben Sie inetcpl.cpl ein. Im geöffneten Fenster klicken Sie auf Erweitert, dann klicken Sie auf Zurücksetzen.

Zurücksetzen von Internet Explorer-Einstellungen auf die Standard Windows XP

Windows Vista und Windows 7 Nutzer: Klicken Sie auf das Windows Logo, im Startsuchfeld geben Sie inetcpl.cpl ein und klicken Sie auf Enter. Im geöffneten Fenster klicken Sie auf Erweitert, dann klicken Sie auf Zurücksetzen.

Zurücksetzen von Internet Explorer-Einstellungen auf die Standard Windows 7

Windows 8 Nutzer: Öffnen Sie Internet Explorer und klicken Sie auf das Zahnradzeichen. Wählen Sie Internetoptionen.

Zurücksetzen von Internet Explorer-Einstellungen auf die Standard Windows 8

Im geöffneten Fenster wählen Sie den Erweitert Reiter.

Zurücksetzen von Internet Explorer-Einstellungen auf die Standard Windows 8 - advanced

Klicken Sie auf das Zurücksetzen Feld.

Zurücksetzen von Internet Explorer-Einstellungen auf die Standard Windows 8

Bestätigen Sie, dass Sie die Internet Explorer Einstellungen auf Standard zurücksetzen wollen, indem Sie auf das Zurücksetzen Feld klicken.

Zurücksetzen von Internet Explorer-Einstellungen auf die Standard Windows 8

Google Chrome logoBösartige Erweiterungen von Google Chrome entfernen:

Removing rogue extensions from Google Chrome step 1

Klicken Sie auf das Chrome Menüzeichen Google Chrome menu icon (obere rechte Ecke von Google Chrome), wählen Sie " Weitere Hilfsmittel" und klicken Sie auf "Erweiterungen". Suchen Sie nach allen kürzlich installierten, verdächtigen Browserzusätzen, wählen Sie diese Einträge aus und klicken Sie auf das Papierkorbzeichen.

Removing rogue extensions from Google Chrome step 2

Alternative Methode:

Falls Sie weiterhin Probleme mit der Entfernung von "google chrome support centre" virus haben, setzen Sie die Einstellungen Ihres Google Chrome Browsers zurück. Klicken Sie auf das Chrome Menü-Symbol Google Chrome menu icon (in der oberen rechten Ecke von Google Chrome) und wählen Sie Einstellungen. Scrollen Sie zum Ende der Seite herunter. Klicken Sie auf den Erweitert... Link.

Google Chrome settings reset step 1

Nachdem Sie zum Ende der Seite hinuntergescrollt haben, klicken Sie auf das Zurücksetzen (Einstellungen auf ihren ursprünglichen Standard wiederherstellen) Feld.

Google Chrome settings reset step 2

Im geöffneten Fenster bestätigen Sie, dass Sie die Google Chrome Einstellungen auf Standard zurücksetzen möchten, indem Sie auf das Zurücksetzen Feld klicken.

Google Chrome settings reset step 3

Mozilla Firefox logoBösartige Programmerweiterungen von Mozilla Firefox entfernen:

Removing rogue extensions from Mozilla Firefox step 1

Klicken Sie auf das Firefox Menüzeichen firefox menu icon (rechte obere Ecke des Hauptfensters), wählen Sie "Zusätze". Klicken Sie auf "Erweiterungen" und entfernen Sie alle kürzlich installierten, verdächtigen Browser-Programmerweiterungen.

Removing rogue extensions from Mozilla Firefox step 2

Alternative Methode:

Computernutzer, die Probleme mit der Entfernung von "google chrome support centre" virus haben, können Ihre Mozilla Firefox Einstellungen auf Standard zurücksetzen. Öffnen Sie Mozilla Firefox. In der oberen rechten Ecke des Hauptfensters klicken Sie auf das Firefox Menü firefox menu, im geöffneten Menü klicken Sie auf das Hilfsmenü öffnen Feld firefox help menu

Zurücksetzen Mozilla Firefox-Einstellungen auf die Standardwerte - Zugriff

Wählen Sie Problemlösungsinformationen.

Zurücksetzen Mozilla Firefox-Einstellungen auf die Standardwerte

Im geöffneten Fenster klicken Sie auf das Firefox Zurücksetzen Feld.

Zurücksetzen Mozilla Firefox-Einstellungen auf die Standardwerte - Klick

Im geöffneten Fenster bestätigen Sie, dass sie die Mozilla Firefox Einstellungen auf Standard zurücksetzen wollen, indem Sie auf das Zurücksetzen Feld klicken.

Bestätigen von Einstellungen zurückgesetzt

safari logoBösartige Erweiterungen von Safari entfernen:

Adware von Safari entfernen - 1

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Safari Browser aktiv ist, klicken Sie auf das Safari Menü und wählen Sie Einstellungen...

Adware von Safari entfernen - 2

Klicken Sie im geöffneten Fenster auf Erweiterungen, suchen Sie nach kürzlich installierten, verdächtigen Erweiterungen, wählen Sie sie aus und klicken Sie auf Deinstallieren.

Alternative Methode:

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Safari Browser aktiv ist und klicken Sie auf das Safari Menü. Vom sich aufklappenden Auswahlmenü wählen Sie Verlauf und Internetseitendaten löschen...

Adware von Safari entfernen - 3

Wählen Sie im geöffneten Fenster Gesamtverlauf und klicken Sie auf das Verlauf löschen Feld.

Adware von Safari entfernen - 4

Microsoft Edge logoBösartige Zusätze von Microsoft Edge entfernen:

Removing browser hijackers from Microsoft Edge step 1

Klicken Sie auf die drei horizontalen Punktefelder edge more icon (in der oberen rechten Ecke von Microsoft Edge), wählen Sie „Erweiterungen“. Suchen Sie nach allen kürzlich installierten, verdächtigen Erweiterungen, machen Sie eine Rechtsklick auf diese Einträge und klicken Sie auf „Deinstallieren".

Removing browser hijackers from Microsoft Edge step 2

Alternative Methode:

Klicken Sie auf die drei horizontalen Punktefelder edge more icon (in der oberen rechten Ecke von Microsoft Edge), wählen Sie „ Einstellungen“.

Resetting Microsoft Edge settings step 1

In der geöffneten Registerkarte wählen Sie das „Zu löschendes auswählen" Feld.

Resetting Microsoft Edge settings step 2

Klicken Sie auf Mehr zeigen und wählen Sie alles aus. Klicken Sie dann auf das „Löschen" Feld.

Resetting Microsoft Edge settings step 3

  • Falls das nichts gebracht hat, befolgen Sie diese alternativen Anweisungen, die erklären, wie man den Microsoft Edge Browser zurücksetzt.

Zusammenfassung:

werbefinanzierte Software 1Meistens infiltrieren werbefinanzierte Software, oder potenziell unerwünschte Anwendungen, die Internetbrowser von Benutzern beim Herunterladen kostenloser Software. Einige der bösartigen Downloadseiten für kostenlose Software, erlauben es nicht, die gewählte Freeware herunterzuladen, falls sich Benutzer dafür entscheiden, die Installation beworbener Software abzulehnen. Beachten Sie, dass die sicherste Quelle zum Herunterladen kostenloser Software die Internetseite ihrer Entwickler ist. Falls Ihr Download von einem Downloadklienten verwaltet wird, vergewissern Sie sich, dass Sie die Installation geförderter Browser Programmerweiterungen und Symbolleisten ablehnen. 

Hilfe beim Entfernen:
Falls Sie Probleme beim Versuch "google chrome support centre" virus von Ihrem Computer zu entfernen haben, bitten Sie bitte um Hilfe in unserem Schadensoftware Entfernungsforum.

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Quelle: https://www.pcrisk.com/removal-guides/12824-google-chrome-support-centre-pop-up-scam