So entfernt man Apps, die entwickelt wurden, um den Trojan Spyware Alert Betrug zu fördern

Auch bekannt als: Trojan Spyware Alert technischer Support Betrug
Verbreitung: Niedrig
Schadenshöhe: Mittel

Entfernungsanleitung für Apps, die entwickelt werden, um Seiten, wie den Trojan Spyware Alert Betrug zu fördern

Was ist der Trojan Spyware Alert Betrug?

Betrüger, die hinter diesem Betrug des technischen Supports stehen, versuchen ahnungslose Besucher dazu zu bringen, zu glauben, dass ein Computer mit einem Trojaner und/oder Spyware infiziert ist, und rufen die angegebene Nummer an. In den meisten Fällen werden Benutzer, die mit Betrügern hinter Webseiten, wie dieser, in Kontakt treten, dazu ermutigt, für unnötige Dienste und/oder Software zu bezahlen oder sogar einen Fernzugriff auf den Computer zu ermöglichen. Auf die eine oder andere Weise müssen solche Webseiten ignoriert werden. Diese spezielle Seite wird über die Amazon AWS gehostet - eine legitime Dienstleistung, die von Amazon angeboten wird. Es ist nicht der erste Fall, in dem Cyberkriminelle/Betrüger diesen Dienst für böswillige Zwecke nutzen.

Trojan Spyware Alert scam

Wie die meisten Betrugsseiten des technischen Supports ist auch diese Seite so gestaltet, dass sie wie eine offizielle Microsoft-Webseite aussieht. Allerdings hat die eigentliche Microsoft-Firma weder mit dieser noch mit irgendeiner anderen Webseite dieser Art etwas zu tun. Diese spezielle Seite zeigt zwei betrügerische Dialogfenster an, die Besucher darüber informieren, dass sie "Trojanische Spyware" entdeckt, den Fehlercode "#0x898778" gefunden und den Zugang zu einem Computer aus Sicherheitsgründen blockiert hat. Außerdem behauptet diese Seite, dass Daten wie E-Mail-Anmeldedaten, Bankpasswörter, Facebook-Anmeldedaten, Bilder und Dokumente ebenfalls kompromittiert wurden. Die Besucher werden angewiesen, das aufgetretene Problem mit Hilfe des "Windows Support" zu lösen, indem sie so schnell wie möglich die Nummer +1-(877)-570-9733 anrufen. In den meisten Fällen versuchen Betrüger hinter solchen Seiten, die Benutzer dazu zu bringen, Geld für vermeintlich legitime technische Unterstützungsdienste oder Software zu bezahlen oder ihnen den Fernzugriff und die Fernsteuerung eines Computers über ein Fernzugriff-/Verwaltungswerkzeug (Remote Administration Tool - RAT) zu ermöglichen. Es ist erwähnenswert, dass Cyberkriminelle/Betrüger durch einen solchen Zugang einen Computer mit Malware (z.B. Lösegeldforderungen, Trojaner-Malware) infizieren, persönliche Informationen stehlen oder andere bösartige Aktionen durchführen könnten.

Zusammenfassung der Bedrohung:
Name Trojan Spyware Alert technischer Support Betrug
Art der Bedrohung Phishing, Betrug, Social Engineering, Schwindel
Falsche Behauptung Ein Computer ist infiziert und aus Sicherheitsgründen gesperrt
Telefonnummer des betrügerischen technischen Supports +1-(877)-570-9733
Symptome Falsche Fehlermeldungen, falsche Systemwarnungen, Dialogfenster-Fehler, betrügerische Computer-Scans.
Verbreitungsmethoden Kompromittierte Webseiten, betrügerische Online Dialogfensterwerbung, potenziell unerwünschte Anwendungen.
Schaden Verlust sensibler privater Daten, Geldverlust, Identitätsdiebstahl, mögliche Malware-Infektionen.
Entfernung

Um Trojan Spyware Alert technischer Support Betrug zu entfernen, empfehlen unsere Malware-Forscher, Ihren Computer mit Malwarebytes zu scannen.
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Ein paar Beispiele für andere ähnliche Betrügereien sind "ERROR # 0x6a4-0xf9fx3999", "Activation Failed! (Error Code 001)" und "Windows Error Code: DLL011150". Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Betrüger hinter solchen Seiten in den meisten Fällen versuchen, Besucher zu täuschen, damit sie glauben, dass mit ihrem Computer etwas nicht stimmt, und eine bestimmte Nummer anzurufen. Einmal angerufen, versuchen die Betrüger, den Anrufern etwas Geld zu entlocken oder sie zur Installation eines RAT zu verleiten. Es ist erwähnenswert, dass die meisten Benutzer solche Webseiten nicht absichtlich besuchen - solche Seiten werden durch andere nicht vertrauenswürdige Webseiten, irreführende Werbung oder durch installierte potenziell unerwünschte Anwendungen (PUAs) geöffnet.

Wie haben sich potenziell unerwünschte Anwendungen auf meinem Computer installiert?

Eine der am häufigsten verwendeten Methoden zur Verbreitung/Bekanntmachung von PUAs besteht darin, sie als zusätzliche Angebote in Download- und/oder Installations-Einrichtungen anderer Programme zu integrieren. Diese Vertriebsmethode wird als "Bündelung" bezeichnet. Benutzer laden und/oder installieren PUAs zusammen mit anderen Programmen herunter und/oder installieren sie, wenn sie Einstellungen wie "Erweitert", "Benutzerdefiniert" ihrer Einrichtungen unverändert lassen (oder verfügbare Kontrollkästchen nicht ankreuzen). Einfach gesagt, wenn Benutzer Angebote zum Herunterladen und/oder Installieren unerwünschter Anwendungen nicht ablehnen. Außerdem verursachen Benutzer in einigen Fällen unerwünschte Downloads und/oder Installationen, indem sie auf irreführende Werbung klicken, die darauf abzielt, bestimmte Skripte auszuführen.

Wie lässt sich die Installation potenziell unerwünschter Anwendungen vermeiden?

Es wird nicht empfohlen, Software, Dateien von inoffiziellen Webseiten, über Peer-to-Peer-Netzwerke (wie Torrent-Clients, eMule), Drittanbieter-Downloadprogramme, usw. herunterzuladen oder Software mit Drittanbieter-Installationsprogrammen zu installieren. Dateien und Programme sollten nur von offiziellen Webseiten und über direkte Links heruntergeladen werden. Eine weitere Möglichkeit, unerwünschte Downloads und/oder Installationen zu verhindern, besteht darin, die Downloadprogramme und/oder Installer auf "Benutzerdefiniert", "Erweitert" oder andere Einstellungen zu überprüfen und festzustellen, ob sie Angebote zum Herunterladen und/oder Installieren unerwünschter Anwendungen erwähnen. Auch aufdringliche Werbung, die auf verschiedenen fragwürdigen Seiten erscheint, sollte nicht angeklickt werden - nicht selten sind solche Anzeigen dazu gedacht, für andere nicht vertrauenswürdige Webseiten zu werben oder sogar Downloads und/oder Installationen unerwünschter Apps zu verursachen. Alle unerwünschten, verdächtigen Erweiterungen, Add-ons und Plug-ins, die auf einem Browser installiert sind, sollten entfernt werden. Dasselbe gilt für Programme dieser Art, die auf dem Betriebssystem/Computer installiert sind. Wenn Ihr Computer bereits mit PUAs infiziert ist, empfehlen wir, einen Scan mit Malwarebytes durchzuführen, um diese automatisch zu entfernen.

Das Erscheinen von Trojan Spyware Alert-Dialogfenster-Betrug (GIF):

Appearance of Trojan Spyware Alert scam

Text, der im ersten Dialogfenster des Trojaner-Spyware-Alarm-Betrugs präsentiert wurde:

Windows Defender

 

Trojan Spyware Alert - Fehlercode: #0x898778
Der Zugriff auf diesen PC wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt.

 

Kontaktieren Sie den Windows Support: +1-(877)-570-9733

 

Bedrohung entdeckt - Trojanische Spyware
App: Ads.financetrack(1).exe

 

Laufen Sie trotzdem zurück zur Sicherheit

Screenshot des zweiten Dialogfensters:

trojan spyware alert pop-up scam second pop-up

Text in diesem Dialogfenster:

Windows Defender - Sicherheitswarnung
    ** DER ZUGANG ZU DIESEM PC WURDE AUS SICHERHEITSGRÜNDEN GESPERRT **

     

Ihr Computer hat uns gewarnt, dass er mit einer Trojaner-Spyware infiziert ist. Die folgenden Daten wurden kompromittiert.

     

    > E-Mail-Anmeldeinformationen
    > Banking-Passwörter
    > Facebook-Anmeldung
    > Bilder & Dokumente

     

Windows Defender Scan hat auf diesem Gerät potenziell unerwünschte Adware gefunden, die Ihre Kennwörter, Online-Identität, Finanzinformationen, persönlichen Dateien, Bilder oder Dokumente stehlen kann.

     

Sie müssen sich umgehend mit uns in Verbindung setzen, damit unsere Techniker Sie telefonisch durch den Entfernungsprozess führen können.

     

Rufen Sie umgehend den Microsoft Support an, um diese Bedrohung zu melden, Identitätsdiebstahl zu verhindern und den Zugriff auf dieses Gerät freizuschalten.

     

Das Schließen dieses Fensters gefährdet Ihre persönlichen Daten und führt zu einer Aussetzung Ihrer Windows-Registrierung.

     

Rufen Sie den Microsoft-Support an: +1-(877)-570-9733 (USA gebührenfrei)

     

Abbrechen

Text auf der Hintergrundseite:

Fehler: Unbekannter Systemfehler!

 

Kontaktieren Sie den Support

 

+1-(877)-570-9733

 

(USA gebührenfrei)

 

 LIVE CHAT

Sofortige automatische Entfernung von Trojan Spyware Alert technischer Support Betrug: Die manuelle Entfernung einer Bedrohung kann ein langer und komplizierter Prozess sein, der fortgeschrittene Computerkenntnisse voraussetzt. Malwarebytes ist ein professionelles, automatische Malware-Entfernungstool, das zur Entfernung von Trojan Spyware Alert technischer Support Betrug empfohlen wird. Laden Sie es herunter, indem Sie auf die untenstehende Schaltfläche klicken:
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Schnellmenü:

Entfernen potenziell unerwünschter Anwendungen:

Windows 7 Nutzer:

Programme hinzufügen oder entfernen - Windows 7

Klicken Sie auf Start ("Windows Logo" in der linken, unteren Ecke Ihres Desktop), wählen Sie Systemsteuerung. Suchen Sie Programme und klicken Sie auf Ein Programm deinstallieren.

Windows XP Nutzer:

Programme hinzufügen oder entfernen - Windows XP

Klicken Sie auf Start, wählen Sie Einstellungen und klicken Sie auf Systemsteuerung. Finden Sie und klicken Sie auf Programme hinzufügen oder entfernen.

Windows 10, Windows 8 Nutzer:

Programme hinzufügen oder entfernen - Windows 10

Machen Sie einen Rechtsklick in der linken unteren Ecke des Bildschirms, im Schnellzugriffmenü wählen Sie Systemsteuerung aus. Im geöffneten Fenster wählen Sie Ein Programm deinstallieren.

Mac OSX Nutzer:

Klicken Sie auf Finder, wählen Sie im geöffneten Fenster Anwendungen. Ziehen Sie die App vom Anwendungen Ordner zum Papierkorb (befindet sich im Dock), machen Sie dann einen Rechtsklick auf das Papierkorbzeichen und wählen Sie Papierkorb leeren.

PUAs uninstall via Control Panel

Suchen Sie im Programme deinstallieren Fenster nach allen verdächtigen/kürzlich installierten Anwendungen, wählen Sie diese Einträge aus und klicken Sie auf "Deinstallieren", oder "Entfernen".

Nachdem Sie die potenziell unerwünschte Anwendung deinstalliert haben, scannen Sie Ihren Computer auf Überreste unerwünschter Komponenten oder möglichen Malware Infektionen. Um Ihren Computer zu scannen, benutzen Sie die empfohlene Schadsoftware Entfernungssoftware.

Betrügerische Erweiterungen von Internetbrowsern entfernen:

Das Video zeigt, wie man potenziell unerwünschte Browser Add-ons entfernt:

Google Chrome logoBösartige Erweiterungen von Google Chrome entfernen:

Removing rogue extensions from Google Chrome step 1

Klicken Sie auf das Chrome Menüzeichen Google Chrome menu icon (obere rechte Ecke von Google Chrome), wählen Sie "Weitere Tools" und klicken Sie auf "Erweiterungen". Suchen Sie alle kürzlich installierten, verdächtigen Browser-Add-ons und entfernen Sie sie.

Removing rogue extensions from Google Chrome step 2

Alternative Methode:

Falls Sie weiterhin Probleme mit der Entfernung von trojan spyware alert technischer support betrug haben, setzen Sie die Einstellungen Ihres Google Chrome Browsers zurück. Klicken Sie auf das Chrome Menü-Symbol Google Chrome menu icon (in der oberen rechten Ecke von Google Chrome) und wählen Sie Einstellungen. Scrollen Sie zum Ende der Seite herunter. Klicken Sie auf den Erweitert... Link.

Google Chrome settings reset step 1

Nachdem Sie zum Ende der Seite hinuntergescrollt haben, klicken Sie auf das Zurücksetzen (Einstellungen auf ihren ursprünglichen Standard wiederherstellen) Feld.

Google Chrome settings reset step 2

Im geöffneten Fenster bestätigen Sie, dass Sie die Google Chrome Einstellungen auf Standard zurücksetzen möchten, indem Sie auf das Zurücksetzen Feld klicken.

Google Chrome settings reset step 3

Mozilla Firefox logoBösartige Plug-ins von Mozilla Firefox entfernen:

Removing rogue extensions from Mozilla Firefox step 1

Klicken Sie auf das Firefox Menüzeichen firefox menu icon (rechte obere Ecke des Hauptfensters), wählen Sie "Add-ons". Klicken Sie auf "Erweiterungen" und entfernen Sie im geöffneten Fenster alle kürzlich installierten, verdächtigen Browser-Plug-ins.

Removing rogue extensions from Mozilla Firefox step 2

Alternative Methode:

Computernutzer, die Probleme mit der Entfernung von trojan spyware alert technischer support betrug haben, können Ihre Mozilla Firefox Einstellungen auf Standard zurücksetzen. Öffnen Sie Mozilla Firefox. In der oberen rechten Ecke des Hauptfensters klicken Sie auf das Firefox Menü firefox menu, im geöffneten Menü klicken Sie auf das Hilfsmenü öffnen Feld firefox help menu

Zurücksetzen Mozilla Firefox-Einstellungen auf die Standardwerte - Zugriff

Wählen Sie Problemlösungsinformationen.

Zurücksetzen Mozilla Firefox-Einstellungen auf die Standardwerte

Im geöffneten Fenster klicken Sie auf das Firefox Zurücksetzen Feld.

Zurücksetzen Mozilla Firefox-Einstellungen auf die Standardwerte - Klick

Im geöffneten Fenster bestätigen Sie, dass sie die Mozilla Firefox Einstellungen auf Standard zurücksetzen wollen, indem Sie auf das Zurücksetzen Feld klicken.

Bestätigen von Einstellungen zurückgesetzt

safari logoBösartige Erweiterungen von Safari entfernen:

Adware von Safari entfernen - 1

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Safari Browser aktiv ist, klicken Sie auf das Safari Menü und wählen Sie Einstellungen...

Adware von Safari entfernen - 2

Klicken Sie im geöffneten Fenster auf Erweiterungen, suchen Sie nach kürzlich installierten, verdächtigen Erweiterungen, wählen Sie sie aus und klicken Sie auf Deinstallieren.

Alternative Methode:

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Safari Browser aktiv ist und klicken Sie auf das Safari Menü. Vom sich aufklappenden Auswahlmenü wählen Sie Verlauf und Internetseitendaten löschen...

Adware von Safari entfernen - 3

Wählen Sie im geöffneten Fenster Gesamtverlauf und klicken Sie auf das Verlauf löschen Feld.

Adware von Safari entfernen - 4

Microsoft Edge (Chromium) logoBösartige Erweiterungen von Microsoft Edge entfernen:

Entfernen von Adware aus Microsoft Edge Schritt 1

Klicken Sie auf das Edge Menüsymbol Microsoft Edge (Chromium) Menü-Symbol (in der oberen rechten Ecke von Microsoft Edge), wählen Sie "Erweiterungen". Suchen Sie nach allen kürzlich installierten verdächtigen Browser-Add-Ons und klicken Sie unter deren Namen auf "Entfernen".

Entfernen von Adware aus Microsoft Edge Schritt 2

Alternative Methode:

Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Entfernung von trojan spyware alert technischer support betrug haben, setzen Sie Ihre Microsoft Edge Browsereinstellungen zurück. Klicken Sie auf das Edge Menüsymbol  Microsoft Edge (Chromium) Menü-Symbol (in der oberen rechten Ecke von Microsoft Edge) und wählen Sie Einstellungen.

Microsoft Edge reset Schritt 1

Im geöffneten Einstellungsmenü wählen Sie Einstellungen wiederherstellen.

Microsoft Edge (Chromium) reset Schritt 2

Wählen Sie Einstellungen auf ihre Standardwerte zurücksetzen. Im geöffneten Fenster bestätigen Sie, dass Sie die Microsoft Edge Einstellungen auf Standard zurücksetzen möchten, indem Sie auf die Schaltfläche "Zurücksetzen" klicken.

Microsoft Edge (Chromium) reset Schritt 3

  • Wenn dies nicht geholfen hat, befolgen Sie diese alternativen Anweisungen, die erklären, wie man den Microsoft Edge Browser zurückstellt.

Internet Explorer logoBösartige Add-ons von Internet Explorer entfernen:

Removing rogue extensions from Internet Explorer step 1

Klicken Sie auf das "Zahnradzeichen"Internet Explorer options icon(obere rechte Ecke von Internet Explorer), wählen Sie "Zusätze verwalten". Suchen Sie nach allen kürzlich installierten, verdächtigen Browsererweiterungen, wählen Sie diese Einträge aus und klicken Sie auf "Entfernen".

Removing rogue extensions from Internet Explorer step 2

Alternative Methode:

Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Entfernung von trojan spyware alert technischer support betrug haben, können Sie Ihre Internet Explorer Einstellungen auf Standard zurücksetzen.

Windows XP Nutzer: Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, im geöffneten Fenster geben Sie inetcpl.cpl ein. Im geöffneten Fenster klicken Sie auf Erweitert, dann klicken Sie auf Zurücksetzen.

Zurücksetzen von Internet Explorer-Einstellungen auf die Standard Windows XP

Windows Vista und Windows 7 Nutzer: Klicken Sie auf das Windows Logo, im Startsuchfeld geben Sie inetcpl.cpl ein und klicken Sie auf Enter. Im geöffneten Fenster klicken Sie auf Erweitert, dann klicken Sie auf Zurücksetzen.

Zurücksetzen von Internet Explorer-Einstellungen auf die Standard Windows 7

Windows 8 Nutzer: Öffnen Sie Internet Explorer und klicken Sie auf das Zahnradzeichen. Wählen Sie Internetoptionen.

Zurücksetzen von Internet Explorer-Einstellungen auf die Standard Windows 8

Im geöffneten Fenster wählen Sie den Erweitert Reiter.

Zurücksetzen von Internet Explorer-Einstellungen auf die Standard Windows 8 - advanced

Klicken Sie auf das Zurücksetzen Feld.

Zurücksetzen von Internet Explorer-Einstellungen auf die Standard Windows 8

Bestätigen Sie, dass Sie die Internet Explorer Einstellungen auf Standard zurücksetzen wollen, indem Sie auf das Zurücksetzen Feld klicken.

Zurücksetzen von Internet Explorer-Einstellungen auf die Standard Windows 8

Quelle: https://www.pcrisk.com/removal-guides/18915-trojan-spyware-alert-pop-up-scam

Über den Autor:

Tomas Meskauskas

Meine Leidenschaft gilt der Computersicherheit und -technologie. Ich habe mehr als 10 Jahre Erfahrung in verschiedenen Unternehmen im Zusammenhang mit der Lösung computertechnischer Probleme und der Internetsicherheit. Seit 2010 arbeite ich als Autor und Redakteur für PCrisk. Folgen Sie mir auf Twitter und LinkedIn, um über die neuesten Bedrohungen der Online-Sicherheit informiert zu bleiben. Lesen Sie mehr über den Autor.

Das Sicherheitsportal PCrisk wurde von vereinten Sicherheitsforschern entwickelt, um Computeranwender über die neuesten Online-Sicherheitsbedrohungen aufzuklären. Weitere Informationen über die Autoren und Forscher, die bei PCrisk arbeiten, finden Sie auf unserer Kontaktseite.

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Plattform: Windows

Bewertung des Herausgebers für Malwarebytes:
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