Immediately Call Apple Support Schwindel (Mac)

Was ist Immediately Call Apple Support?

„Immediately Call Apple Support“ ist eine gefälschte Fehlermeldung, die von einem bösartigen Exploit angezeigt wird. Dieser Exploit wird von verschiedenen Webseiten gehostet, die über Spam-E-Mails gefördert werden, die Benutzer auffordern, bestimmte URLs aufzurufen.

Nach dem Besuch einer dieser Webseiten, führt ein Exploit neue Aufgaben aus, bis der Computer einfriert. Eine gefälschte Fehlermeldung wird dann angezeigt.

Es gibt zwei Varianten dieses Exploits. Die erste zielt auf Computer ab, auf denen das OS X 10.10 (Yosemite) Betriebssystem läuft. Diese Variante öffnet kontinuierlich neue E-Mail Nachrichtenfenster über die Standard-Mac-Mail Option.

Nachdem eine bestimmte Anzahl von Fenstern geöffnet wurde, hat das System keine Memory mehr und friert daher ein. Die zweite zielt auf Computer ab, auf denen das OS X 10.11 (El Capitan) und OS X 10.12 (Sierra) Betriebssystem läuft.

Diese Variante öffnet eine iTunes Anwendung und emuliert wiederholt das Anklicken eines iTunes Links, wodurch der Mac in einen Zustand von Denial of Service (Dienstleistungsverweigerung) versetzt wird, der das System ebenfalls einfrieren lässt. Sobald das System nicht mehr reagiert, zeigt der Exploit eine gefälschte Fehlermeldung, die besagt, dass das System infiziert ist und dass die privaten Details des Benutzers (Kreditkarteninformationen, E-Mail oder andere Kontopasswörter) bedroht sind.

Um diese Infektion zu entfernen, müssen Opfer angeblich den „Apple Kundendienst“ über eine angegebene Telefonnummer („1-800-876-6855“) kontaktieren. Sie sollten jedoch wissen, dass dies ein Schwindel ist. Es gibt keine derartige Infektion. Dieser Fehler ist lediglich ein Versuch, Opfer zu ängstigen und dazu zubringen anzurufen und für Dienstleistungen zu bezahlen, die unnötig sind. Sie sollten diese Fehlermeldung ignorieren und nie wieder eine dieser Seiten öffnen.

Zusammenfassung der Bedrohung:

Name	Warning Virus Detected! Scam
Art der Bedrohung	Mac Malware, Mac Virus
Symptome	Ihr Mac wurde langsamer als normal, Sie sehen unerwünschte Pop-up-Werbung, Sie werden auf zwielichtige Websites weitergeleitet.
Verbreitungsmethoden	Betrügerische Pop-up-Werbung, kostenlose Software Installationsprogramme (Bündelung), falsche Flash-Player Installationsprogramme, Downloads von Torrent Dateien.
Schaden	Verfolgung des Surfens im Internet (potenzielle Datenschutzprobleme), Anzeige unerwünschter Werbung, Weiterleitungen auf zwielichtige Websites, Verlust privater Informationen.
Entfernung	Um mögliche Malware-Infektionen zu entfernen, scannen Sie Ihren Mac mit einer legitimen Antivirus-Software. Unsere Sicherheitsforscher empfehlen die Verwendung von Combo Cleaner. ▼ Combo Cleaner für Mac herunterladen Der kostenlose Scanner überprüft, ob Ihr Computer infiziert ist. Um das Produkt mit vollem Funktionsumfang nutzen zu können, müssen Sie eine Lizenz für Combo Cleaner erwerben. Auf 7 Tage kostenlose Testversion verfügbar. Eigentümer und Betreiber von Combo Cleaner ist Rcs Lt, die Muttergesellschaft von PCRisk. Lesen Sie mehr.

„Immediately Call Apple Support“ hat viel Ähnlichkeit mit anderen gefälschten Fehlern, wie Mac Detected TAPSNAKE Infection und MAC Malware Warning Alert ! Alle behaupten, dass das System infiziert ist, Dateien fehlen oder es auf irgendeine andere Weise beschädigt ist. Wie bei „Immediately Call Apple Support“, sind diese Fehler jedoch lediglich Versuche, Benutzer zu betrügen. Sie sollten diesen Viren niemals vertrauen.

Wie hat sich Immediately Call Apple Support auf meinem Computer installiert?

Gefälschte Fehler werden oft mit werbefinanzierte Software-artigen Anwendungen verbreitet, die verschiedene „nützliche Funktionen“ anbieten. Cyberkriminelle fördern diese Apps mit einer betrügerischen Marketingmethode namens „Bündelung“ - der heimlichen Installation von Drittsoftware mit regulären Anwendungen.

Die Entwickler wissen, dass Benutzer die Download-/Installationsprozesse übereilen und die meisten Schritte überspringen. Daher werden gebündelte Programme oft innerhalb der „Benutzerdefiniert/Erweitert“ Einstellungen versteckt.

Durch Überspringen dieses Abschnitts setzen Benutzer ihr System verschiedenen Infektionsrisiken aus und bedrohen ihre Privatsphäre. Gefälschte Fehler könnten auch durch falsche Software Updates, Trojaner, Spam E-Mails (bösartige Anhänge) und Downloadquellen Dritter (Peer-to-Peer Netzwerke, Freeware Downloadseiten, etc.) verbreitet werden.

Wie vermeidet man die Installation potentiell unerwünschter Anwendungen?

Um diese Situation zu verhindern, sollten Sie beim Herunterladen/Installieren von Software sehr vorsichtig sein. Analysieren Sie jeden Download-/Installationsschritt mit den „Benutzerdefiniert“, oder „Erweitert“ Einstellungen.

Lehnen Sie außerdem alle Angebote zusätzliche Anwendung herunterzuladen/zu installieren ab und löschen Sie diejenigen, die bereits mit eingeschlossen sind. Sie sollten Ihre installierten Anwendungen auf dem neusten Stand halten und ein legitimes Antivirus/Anti-Spähsoftware Programm benutzen.

Außerdem sollten Sie niemals Dateien öffnen, die von verdächtigen Email Adressen empfangen wurden oder anderen Software von inoffiziellen Quellen herunterladen. Der Schlüssel zur Computersicherheit ist Vorsicht.

Der Exploit zeigt eine gefälschte Fehlermeldung über die Standard-Mac-Mail App:

Warning Virus Detected! Immediately Call Apple Support +1-800-876-6855. Your credit card details and banking information.Your e-mail passwords and other account passwords.Your Facebook, Skype, AIM, ICQ and other. Call Apple Support +1-800-876-6855. Your private photos, family photos and other sensitive files.Your webcam could be accessed remotely by stalkers with a VPN virus.

Webseiten, die „Immediately Call Apple Support“ Exploits hosten (besuchen Sie diese Seiten niemals):

safari-get(.)com; safari-get(.)net; safari-serverhost(.)com; safari-serverhost(.)net

Um neue E-Mail Fenster zu schließen, die durch den Exploit geöffnet wurden, können Sie „Force Quit Applications“ benutzen (mit STRG+ALT+ESC öffnen). Benutzer müssen Safari und Mail Anwendungen schließen:

Umgehende automatische Entfernung von Mac-Malware: Die manuelle Entfernung einer Bedrohung kann ein langer und komplizierter Prozess sein, der fortgeschrittene Computerkenntnisse voraussetzt. Combo Cleaner ist ein professionelles, automatisches Malware-Entfernungstool, das zur Entfernung von Mac-Malware empfohlen wird. Laden Sie es durch Anklicken der untenstehenden Schaltfläche herunter:
▼ LADEN Sie Combo Cleaner herunter (Mac) Der kostenlose Scanner prüft, ob Ihr Computer infiziert ist. Um das Produkt mit vollem Funktionsumfang nutzen zu können, müssen Sie eine Lizenz für Combo Cleaner erwerben. Auf 7 Tage kostenlose Testversion verfügbar. Eigentümer und Betreiber von Combo Cleaner ist Rcs Lt, die Muttergesellschaft von PCRisk. Lesen Sie mehr. Indem Sie Software, die auf dieser Internetseite aufgeführt ist, herunterladen, stimmen Sie unseren Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen zu.

Schnellmenü:

• Was ist Immediately Call Apple Support?
• SCHRITT 1. Mit Immediately Call Apple Support verwandte Dateien und Ordner von OSX entfernen.
• SCHRITT 2. Immediately Call Apple Support Werbung von Safari entfernen.
• SCHRITT 3. Immediately Call Apple Support werbefinanzierte Software von Google Chrome entfernen.
• SCHRITT 4. Immediately Call Apple Support Werbung von Mozilla Firefox entfernen.

Video showing how to remove adware and browser hijackers from a Mac computer:

Entfernung Werbefinanzierter Software:

Das Video zeigt, wie man werbefinanzierte Software und Browserentführer von einem Mac Computer entfernt:

Klicken Sie auf das Finder Symbol. Im Finder Fenster, wählen Sie "Anwendungen". Im Anwendungen Ordner, suchen Sie nach "MPlayerX","NicePlayer", oder anderen verdächtigen Anwendungen und ziehen sie diese in den Papierkorb. Nachdem Sie die potenziell unerwünschte(n) Anwendung(en) entfernt haben, die online Werbung verursachen, scannen Sie Ihren Mac auf verbleibende, unerwünschte Komponenten.

Warning Virus Detected! Scam bezogene Dateien und Ordner entfernen:

Klicken Sie auf das Finder Symbol aus der Menüleiste, wählen Sie Gehen und klicken Sie auf Zum Ordner gehen...

Suchen Sie nach Dateien, die von werbefinanzierter Software erzeugt wurden im /Library/LaunchAgents Ordner:

Im Gehen zu Ordner...Leiste, geben Sie ein: /Library/LaunchAgents

Im "LaunchAgents" Ordner, suchen Sie nach allen kürzlich hinzugefügten, verdächtigen Dateien und legen Sie diese in den Papierkorb. Beispiele für Dateien, die von werbefinanzierter Software erzeugt wurden - "installmac.AppRemoval.plist", "myppes.download.plist", "mykotlerino.ltvbit.plist", "kuklorest.update.plist", etc. Werbefinanzierte Software installiert häufig mehrere Dateien mit dem gleichen String.

Suchen Sie nach Dateien, die von werbefinanzierter Software erzeugt wurden im /Library/Application Support Ordner:

In der Gehen zu Ordner...Leiste, geben Sie ein: /Library/Application Support

Im "Application Support" Ordner, suchen Sie nach allen kürzlich hinzugefügten, verdächtigen Ordnern. Zum Beispiel "MplayerX" oder "NicePlayer" und legen Sie diese Ordner in den Papierkorb.

Suchen Sie nach Dateien, die von werbefinanzierter Software erzeugt wurden im ~/Library/LaunchAgents Ordner:

In der Gehen zu Ordner Leiste, geben Sie ein: ~/Library/LaunchAgents

Im "LaunchAgents" Ordner, suchen Sie nach allen kürzlich hinzugefügten, verdächtigen Dateien und bewegen Sie diese Ordner in den Papierkorb. Beispiele für Dateien, die von werbefinanzierter Software erzeugt wurden - "installmac.AppRemoval.plist", "myppes.download.plist", "mykotlerino.ltvbit.plist", "kuklorest.update.plist", etc. Werbefinanzierte Software installiert häufig mehrere Dateien mit dem gleichen String.

Suchen Sie nach Dateien, die von werbefinanzierter Software erzeugt wurden im /Library/LaunchDaemons Ordner:

In der Gehen zu Ordner Leiste, geben Sie ein: ~/Library/LaunchDaemons

Im "LaunchDaemons" Ordner, suchen Sie nach allen kürzlich hinzugefügten, verdächtigen Dateien. Zum Beispiel "com.aoudad.net-preferences.plist", "com.myppes.net-preferences.plist", "com.kuklorest.net-preferences.plist", "com.avickUpd.plist", etc., und legen Sie diese in den Papierkorb.

 Scannen Sie Ihren Computer mit Combo Cleaner:

Wenn Sie alle Schritte in der richtigen Reihenfolge befolgt haben, sollte Ihr Mac frei von Infektionen sein. Um sicherzustellen, dass Ihr System nicht infiziert ist, scannen Sie es mit Combo Cleaner Antivirus. HIER herunterladen. Nach dem Herunterladen der Datei, klicken Sie auf das Installationsprogramm combocleaner.dmg. Ziehen Sie im geöffneten Fenster das Symbol Combo Cleaner auf das Symbol Anwendungen und legen Sie es dort ab. Öffnen Sie jetzt Ihr Launchpad und klicken Sie auf das Symbol Combo Cleaner. Warten Sie, bis Combo Cleaner seine Virendatenbank aktualisiert hat und klicken Sie auf die Schaltfläche „Combo Scan starten“.

Combo Cleaner scannt Ihren Mac jetzt auf Infektionen mit Malware. Wenn der Antivirus-Scan „Keine Bedrohungen gefunden“ anzeigt, heißt das, dass Sie mit dem Entfernungsleitfaden fortfahren können. Andernfalls wird empfohlen, alle gefundenen Infektionen vorher zu entfernen.

Nachdem Dateien und Ordner entfernt wurden, die von dieser werbefinanzierten Software erzeugt wurden, entfernen Sie weiter falsche Erweiterungen von Ihren Internetbrowsern.

Warning Virus Detected! Scam Startseiten und Standard Internetsuchmaschinen von Internetbrowsern:

Bösartige Erweiterungen von Safari entfernen:

Warning Virus Detected! Scam bezogene Safari Erweiterungen entfernen:

Öffnen Sie den Safari Browser. Aus der Menüleiste wählen Sie "Safari" und klicken Sie auf "Benutzereinstellungen...".

Im Benutzereinstellungen Fenster wählen Sie "Erweiterungen" und suchen Sie nach kürzlich installierten, verdächtigen Erweiterungen. Wenn Sie sie gefunden haben, klicken Sie auf "Deinstallieren" Symbol daneben. Beachten Sie, dass Sie alle Erweiterungen sicher von ihrem Safari Browser deinstallieren können. Keine davon sind unabdingbar für die normale Funktion des Browsers.

Startseite ändern:

Im „Benutzereinstellungen„ Fenster, wählen Sie den „Allgemein„ Reiter. Um Ihre Startseite festzulegen, geben Sie die URL der bevorzugten Internetseite (zum Beispiel: www.google.com) im Startseitenfeld ein. Sie können auch auf das „Aktuelle Seite festlegen„ Symbol klicken, falls Sie Ihre Startseite auf die Internetseite festlegen wollen, die Sie aktuell besuchen. 

Standardsuchmaschine ändern:

Im „Benutzereinstellungen" Fenster, wählen Sie den „Suchen" Reiter. Hier finden Sie ein Klappmenü namens „Suchmaschine": Wählen Sie einfach Ihre bevorzugte Suchmaschine aus dem Klappmenü aus.

• Falls Sie weiterhin Probleme mit Browserweiterleitungen und unerwünschter Werbung haben - Safari zurücksetzen.

Bösartige Programmerweiterungen von Mozilla Firefox entfernen:

Warning Virus Detected! Scam bezogene Mozilla Firefox Zusätze entfernen:

Öffen Sie Ihren Mozilla Firefox Browser. In der oberen rechten Ecke des Bildschirms, klicken Sie auf das "Menü öffnen" (drei horizontale Linien) Symbol. Aus dem geöffneten Menü wählen Sie "Zusätze".

Wählen Sie den "Erweiterungen" Reiter und suchen Sie nach allen kürzlich installierten, verdächtigen Zusätzen. Wenn Sie sie gefunden haben, klicken Sie auf das "Entfernen" Symbol daneben. Beachten Sie, dass Sie alle Erweiterungen deinstallieren von Ihrem Mozilla Firefox Browser entfernen können - keine davon sind unabdingbar für die normale Funktion des Browsers.

Startseite ändern:

Um Ihre Startseite zu ändern, klicken Sie auf das „Menü Öffnen„ (drei horizontale Linien) Symbol und wählen Sie „Benutzereinstellungen„ aus dem Klappmenü. Um Ihre Startseite festzulegen, geben Sie die URL der bevorzugten Internetseite (zum Beispiel: www.google.com) im Startseitenfeld ein.

Standardsuchmaschine ändern:

In der URL Adressleisten, geben Sie "about:config" ein und klicken Sie auf das "I'll be careful, I promise!" Symbol.

Im „Suchen:" Feld, geben Sie den Namen des Browserentführers ein. Machen Sie einen Rechtsklick auf die gefundenen Präferenzen und klicken Sie auf „Zurücksetzen" im Klappmenü.

• Falls Sie weiterhin Probleme mit Browserweiterleitungen und unerwünschter Werbung haben  - Mozilla Firefox zurücksetzen.

Bösartige Erweiterungen von Google Chrome entfernen:

Warning Virus Detected! Scam bezogene Google Chrome Zusätze entfernen:

Öffnen Sie Google Chrome und klicken Sie auf das "Chrome Menü" (drei horizontale Linien) Symbol, das sich in der rechten oberen Ecke des Browserfensters befindet. Vom Klappmenü wählen Sie "Mehr Hilfsmittel" und wählen Sie "Erweiterungen".

Im "Erweiterungen" Fenster, suchen Sie nach allen kürzlich installierten, versächtigen Zusätzen. Wenn Sie sie gefunden haben, klicken Sie auf das "Papierkorb" Symbol daneben. Beachten Sie, dass Sie alle Erweiterungen sicher von Ihrem Google Chrome Browser entfernen können - keine davon sind unabdingbar für die normale Funktion des Browsers.

Startseite ändern:

Klicken Sie auf das „Chrome Menü„ (drei horizontale Linien) Symbol und wählen Sie „Einstellungen„. Im „Beim Start„ Abschnitt, klicken Sie auf die „Seiten einstellen„ Verknüpfung nahe der „Eine bestimmte Seite, oder eine Reihe von Seiten öffnen“ Option. Entfernen Sie die URL des Browserentführers (zum Beispiel trovi.com) und geben Sie Ihre bevorzugte URL ein (zum Beispiel google.com).

Standardsuchmaschine ändern:

 Klicken Sie auf das "Chrome Menü" (drei horizontale Linien) Symbol und wählen Sie "Einstellungen". Im "Suchen" Abschnitt, klicken Sie auf "Suchmaschinen veralten..." Symbol. Im geöffneten Fenster, entfernen Sie unerwünschte Internetsuchmaschinen, indem Sie auf das "X" Symbol daneben klicken. Wählen Sie Ihre bevorzugte Internetsuchmaschine aus der Liste und klicken Sie auf das "Als Standard verwenden" Symbol daneben.

•  Falls Sie weiterhin Probleme mit Browserweiterleitungen und unerwünschter Werbung haben - Google Chrome zurücksetzen.

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