Wie man Betrügereien wie die gefälschte E-Mail von Booking.com erkennt

Was ist ein "Booking.com Betrug"?

Hierbei handelt es sich um einen Phishing-Versuch, der als Benachrichtigung von booking.com über eine Beschwerde eines Mieters getarnt ist. Die Betrüger hinter dieser Masche verwenden E-Mails mit Links zu gefälschten Websites oder Anhänge mit Links zu gefälschten Websites. Der Zweck des Betrugs ist es, eine als ClickFix bekannte Social-Engineering-Taktik zu fördern.

Mehr über die gefälschte booking.com Betrugs E-Mail

Eine der Taktiken, die bei diesem Betrug angewandt werden, besteht darin, die Empfänger dazu zu verleiten, die angehängte Datei zu öffnen und den Anweisungen auf der Website zu folgen, die im Anhang enthalten ist. Die angehängte Datei enthält eine betrügerische Nachricht, in der behauptet wird, dass ein Kunde eine Beschwerde über einen früheren Aufenthalt in dem Hotel eingereicht hat.

Sie fordert den Empfänger auf, die Beschwerde zu überprüfen und den Kunden zu kontaktieren, indem er auf einen in der Nachricht enthaltenen Link ("View Complaint") klickt. In der Nachricht wird betont, dass schnelles Handeln erforderlich ist, um das Problem zu lösen, und bei Bedarf weitere Unterstützung angeboten.

Eine weitere Taktik bei diesem Betrug (eine zweite E-Mail-Variante) besteht darin, den Empfänger dazu zu verleiten, auf die erhaltene Nachricht zu "antworten". Diese betrügerische Nachricht scheint von einer Person namens Sammie Guerra zu stammen, die sich nach den Details der Doppelzimmer erkundigt. Sie erwähnt das Interesse an Informationen über die Verfügbarkeit von Wi-Fi und die Aussicht aus dem Fenster.

In beiden Szenarien führt ein Klick auf die angegebenen Links zu gefälschten Websites, die die ClickFix-Technik verwenden. Mit dieser Taktik wird Malware verbreitet, indem die Opfer dazu verleitet werden, einen Befehl zu kopieren und ihn über den Befehl Ausführen oder PowerShell auszuführen. Die Opfer werden mit gefälschten Lösungen für Probleme wie den Dokumentenzugriff oder die Softwareinstallation gelockt.

Sobald der Befehl ausgeführt wird, wird Malware (z. B. Lumma Stealer) installiert. Daher ist es wichtig, Betrugs-E-Mails zu erkennen und zu vermeiden, auf Links zu klicken oder darin enthaltene Dateien zu öffnen.

Es ist erwähnenswert, dass E-Mail-Betrügereien im Allgemeinen wahrscheinlich Phishing-Websites bewerben. Daher ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass einige dieser Websites auf persönliche Informationen abzielen (z. B. die Eingabe von Anmeldedaten), anstatt die ClickFix-Taktik anzuwenden.

Zusammenfassung der Bedrohung:

Name	Booking.com E-Mail Betrug
Art der Bedrohung	Phishing, Schwindel, Social Engineering, Betrug
Gefälschte Forderung	Ein Untermieter hat eine Beschwerde über seinen letzten Aufenthalt eingereicht
Verwandte Domains	fixecondfirbook[.]info, bookviewreserve[.]com
Namen der Erkennung (fixecondfirbook[.]info)	AlphaSOC (Malware), Combo Cleaner (Malware), ESET (Phishing), Kaspersky (Phishing), Sophos (Malware), Vollständige Liste der Erkennungen (VirusTotal)
Namen der Erkennungen (bookviewreserve[.]co)	AlphaSOC (Malware), Combo Cleaner (Malware), Certego (Malware), Fortinet (Malware), Webroot (Malware), Vollständige Liste der Erkennungen (VirusTotal)
Verkleiden	Benachrichtigung von booking.com
Symptome	Allgemeine Begrüßung, dringende Sprache, verdächtige Links, grammatikalische Fehler.
Verbreitungsmethoden	Täuschende E-Mails, betrügerische Online-Popup-Werbung, Techniken zur Vergiftung von Suchmaschinen, falsch geschriebene Domains.
Schaden	Verlust vertraulicher privater Informationen, finanzieller Verlust, Identitätsdiebstahl.
Malware-Entfernung (Windows)	Um mögliche Malware-Infektionen zu entfernen, scannen Sie Ihren Computer mit einer legitimen Antivirus-Software. Unsere Sicherheitsforscher empfehlen die Verwendung von Combo Cleaner. ▼ Combo Cleaner für Windows herunterladen Der kostenlose Scanner überprüft, ob Ihr Computer infiziert ist. Um das Produkt mit vollem Funktionsumfang nutzen zu können, müssen Sie eine Lizenz für Combo Cleaner erwerben. Auf 7 Tage beschränkte kostenlose Testversion verfügbar. Eigentümer und Betreiber von Combo Cleaner ist Rcs Lt, die Muttergesellschaft von PCRisk. Lesen Sie mehr.

Ähnliche Betrugs-E-Mails im Allgemeinen

Diese E-Mails nutzen Täuschung und Dringlichkeit, um die Empfänger dazu zu bringen, auf schädliche Links zu klicken oder Anhänge zu öffnen. Sie scheinen oft von vertrauenswürdigen Quellen zu stammen, so dass es leicht ist, auf den Betrug hereinzufallen. Vermeiden Sie es, mit verdächtigen E-Mails zu interagieren, um Ihre Sicherheit zu schützen. Beispiele für betrügerische E-Mails sind "TNT Express", "New Web Browser Just Signed In" und "Claim Inheritance Money".

Wie werden Computer durch Spam-Kampagnen infiziert?

Malware infiziert Computer, wenn Benutzer auf bösartige Links zugreifen oder infizierte Anhänge öffnen, z. B. PDFs, Dokumente oder ausführbare Dateien. Sobald diese Dateien geöffnet oder zusätzliche Aktionen durchgeführt werden, kann die Malware ausgeführt werden. Das Anklicken von Links kann zu schädlichen Websites führen, die entweder automatisch Malware herunterladen oder den Benutzer dazu verleiten, sie selbst herunterzuladen.

Betrügerische E-Mails, mit denen für das ClickFix-Programm geworben wird, führen die Benutzer auf gefälschte Websites. Die Opfer werden dazu verleitet, einen Befehl über den Befehl Ausführen oder PowerShell zu kopieren und auszuführen, oft unter dem Vorwand, ein Problem zu beheben. Sobald der Befehl ausgeführt wird, infiziert er den Computer mit Malware.

Wie lässt sich die Installation von Malware vermeiden?

Seien Sie vorsichtig bei unerwarteten E-Mails von unbekannten oder verdächtigen Quellen und vermeiden Sie es, Anhänge zu öffnen oder auf Links in solchen E-Mails zu klicken. Laden Sie niemals raubkopierte Software oder Cracking-Tools herunter - verwenden Sie immer offizielle Quellen (offizielle Websites oder App-Stores), wenn Sie Software oder Dateien herunterladen möchten.

Vermeiden Sie es, auf Werbung, Pop-ups oder Links auf nicht vertrauenswürdigen Websites zu klicken. Halten Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Software auf dem neuesten Stand, verwenden Sie vertrauenswürdige Sicherheitsprogramme und führen Sie regelmäßige Systemscans durch, um Ihr Gerät zu schützen. Wenn Sie bereits bösartige Anhänge geöffnet haben, empfehlen wir, einen Scan mit Combo Cleaner durchzuführen, um eingeschleuste Malware automatisch zu entfernen.

Text in einem gefälschten Dokument, das an eine betrügerische E-Mail angehängt ist:

Booking.com

Dear Hotel Team,
A lodger has raised a complaint regarding their past stay at your
property. The complaint includes details about incidents involving your
team and accommodation.
You can go through the submitted grievance and get in touch with the
customer at your earliest convenience to respond to their grievances by
clicking the link provided.
View Complaint
We politely ask that you handle this complaint as soon as possible to
ensure a satisfactory resolution for both involved parties.
If you seek any guidance, please do not wait to get in touch.
With best wishes,
The Booking.com Team
© 1996-2024 Booking.com. All rights reserved.
This email was sent by Booking.com, Oosterdokskade 163, 1011 DL, Amsterdam,
Netherlands.

Die betrügerische Website wird in diesem Dokument vorgestellt:

Die zweite gefälschte E-Mail von Booking.com:

Text in dieser E-Mail:

Booking.com Confirmation number: 493-9229893
You have a new message from a guest
Client said:
Re: You have a message from Sammie Guerra
Hi,
Could  you provide detailed information about your double rooms? I'm interested in Wi-Fi availability and the view from the view?
Sent from my iPhone
[Reply]
© Copyright Booking.com 2024
This email was sent by Booking.com

Deceptiver Website in dieser E-Mail präsentiert:

Umgehende automatische Entfernung von Malware: Die manuelle Entfernung einer Bedrohung kann ein langer und komplizierter Prozess sein, der fortgeschrittene Computerkenntnisse voraussetzt. Combo Cleaner ist ein professionelles, automatisches Malware-Entfernungstool, das zur Entfernung von Malware empfohlen wird. Laden Sie es durch Anklicken der untenstehenden Schaltfläche herunter:
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Schnellmenü:

• Was ist Booking.com Betrugskampagne?
• Bösartige E-Mail-Arten.
• Wie entdeckt man eine bösartige E-Mail?
• Was sollte man tun, wenn man auf einen E-Mail-Betrug hereingefallen ist?

Bösartige E-Mail-Arten:

Phishing E-Mails

Meistens verwenden Cyberkriminelle betrügerische E-Mails, um Internetnutzer dazu zu bringen, ihre sensiblen privaten Daten preiszugeben, z. B. Anmeldedaten für verschiedene Online-Dienste, E-Mail-Konten oder Online-Banking-Daten.

Solche Angriffe werden als Phishing bezeichnet. Bei einem Phishing-Angriff versenden Cyberkriminelle in der Regel eine E-Mail-Nachricht mit dem Logo eines beliebten Dienstes (z. B. Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), erzeugen eine Dringlichkeit (falsche Lieferadresse, abgelaufenes Kennwort usw.) und platzieren einen Link, von dem sie hoffen, dass ihre potenziellen Opfer darauf klicken.

Nach dem Anklicken des Links in einer solchen E-Mail-Nachricht werden die Opfer auf eine gefälschte Website umgeleitet, die der Original-Webseite identisch oder sehr ähnlich aussieht. Die Opfer werden dann aufgefordert, ihr Passwort, ihre Kreditkartendaten oder andere Informationen einzugeben, die von den Cyberkriminellen gestohlen werden.

E-Mails mit bösartigen Anhängen

Ein weiterer beliebter Angriffsvektor ist E-Mail-Spam mit bösartigen Anhängen, die die Computer der Benutzer mit Malware infizieren. Bösartige Anhänge enthalten in der Regel Trojaner, die Passwörter, Bankdaten und andere sensible Informationen stehlen können.

Bei solchen Angriffen besteht das Hauptziel der Cyberkriminellen darin, ihre potenziellen Opfer dazu zu bringen, einen infizierten E-Mail-Anhang zu öffnen. Um dieses Ziel zu erreichen, wird in den E-Mail-Nachrichten in der Regel über kürzlich erhaltene Rechnungen, Faxe oder Sprachnachrichten gesprochen.

Wenn ein potenzielles Opfer auf die Verlockung hereinfällt und den Anhang öffnet, wird sein Computer infiziert, und die Cyberkriminellen können eine Menge vertraulicher Informationen sammeln.

Es ist zwar eine kompliziertere Methode, um persönliche Daten zu stehlen (Spam-Filter und Antivirenprogramme erkennen solche Versuche in der Regel), aber wenn sie erfolgreich ist, können Cyberkriminelle eine viel breitere Palette von Daten erhalten und Informationen über einen langen Zeitraum sammeln.

Sex-Erpressungs-E-Mails

Dies ist eine Art von Phishing. In diesem Fall erhalten die Nutzer eine E-Mail, in der behauptet wird, dass ein Cyberkrimineller auf die Webcam des potenziellen Opfers zugreifen konnte und ein Video von dessen Masturbation aufgenommen hat.

Um das Video loszuwerden, werden die Opfer aufgefordert, ein Lösegeld zu zahlen (normalerweise in Bitcoin oder einer anderen Kryptowährung). All diese Behauptungen sind jedoch falsch - Nutzer, die solche E-Mails erhalten, sollten sie ignorieren und löschen.

Wie entdeckt man eine bösartige E-Mail?

Während Cyberkriminelle versuchen, ihre Köder-E-Mails vertrauenswürdig aussehen zu lassen, gibt es einige Dinge, auf die Sie achten sollten, wenn Sie versuchen, eine Phishing-E-Mail zu erkennen:

• Überprüfen Sie die ("von") E-Mail-Adresse des Absenders: Fahren Sie mit der Maus über die Absenderadresse und prüfen Sie, ob sie seriös ist. Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail von Microsoft erhalten haben, sollten Sie überprüfen, ob die E-Mail-Adresse @microsoft.com lautet und nicht etwas Verdächtiges wie @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com usw.
• Prüfen Sie auf allgemeine Begrüßungen: Wenn die Begrüßung in der E-Mail "Sehr geehrter Benutzer", "Sehr geehrter @youremail.com", "Sehr geehrter Kunde" lautet, sollte dies misstrauisch machen. In der Regel werden Sie von Unternehmen mit Ihrem Namen angesprochen. Das Fehlen dieser Information könnte ein Hinweis auf einen Phishing-Versuch sein.
• Überprüfen Sie die Links in der E-Mail: Fahren Sie mit der Maus über den Link in der E-Mail. Wenn Ihnen der Link verdächtig vorkommt, klicken Sie ihn nicht an. Wenn Sie zum Beispiel eine E-Mail von Microsoft erhalten haben und der Link in der E-Mail anzeigt, dass er zu firebasestorage.googleapis.com/v0... führt, sollten Sie ihm nicht trauen. Klicken Sie am besten nicht auf die Links in den E-Mails, sondern besuchen Sie die Webseite des Unternehmens, von dem Sie die E-Mail erhalten haben.
• Vertrauen Sie nicht blindlings auf E-Mail-Anhänge: In der Regel fordern seriöse Unternehmen Sie auf, sich auf ihrer Website anzumelden und dort Dokumente einzusehen. Wenn Sie eine E-Mail mit einem Anhang erhalten haben, sollten Sie diese mit einem Virenschutzprogramm überprüfen. Infizierte E-Mail-Anhänge sind ein gängiges Angriffsmittel von Cyberkriminellen.

Um das Risiko des Öffnens von Phishing- und bösartigen E-Mails zu minimieren, empfehlen wir die Verwendung von Combo Cleaner.

Beispiel für eine Spam-E-Mail:

Was sollte man tun, wenn man auf einen E-Mail-Betrug hereingefallen ist?

• Wenn Sie auf einen Link in einer Phishing-E-Mail geklickt und Ihr Passwort eingegeben haben, sollten Sie Ihr Passwort so bald wie möglich ändern. Normalerweise sammeln Cyberkriminelle gestohlene Zugangsdaten und verkaufen sie dann an andere Gruppen, die sie für böswillige Zwecke verwenden. Wenn Sie Ihr Kennwort rechtzeitig ändern, haben die Kriminellen wahrscheinlich nicht genug Zeit, um Schaden anzurichten.
• Wenn Sie Ihre Kreditkartendaten eingegeben haben, wenden Sie sich so schnell wie möglich an Ihre Bank und erklären Sie die Situation. Es ist gut möglich, dass Sie Ihre kompromittierte Kreditkarte sperren und eine neue Karte beantragen müssen.
• Wenn Sie Anzeichen für einen Identitätsdiebstahl feststellen, sollten Sie sich umgehend an die Federal Trade Commission wenden. Diese Institution wird Informationen über Ihre Situation sammeln und einen persönlichen Wiederherstellungsplan erstellen.
• Wenn Sie einen bösartigen Anhang geöffnet haben, ist Ihr Computer wahrscheinlich infiziert. Sie sollten ihn mit einem seriösen Antivirenprogramm scannen. Zu diesem Zweck empfehlen wir die Anwendung Combo Cleaner.
• Helfen Sie anderen Internetnutzern - melden Sie Phishing-E-Mails an die Anti-Phishing Arbeitsgruppe, das Beschwerdezentrum für Internetverbrechen des FBI, das nationale Betrugsinformationszentrum und das U.S. Justizministerium.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum habe ich diese E-Mail erhalten?

Diese E-Mails werden wahllos verschickt und haben kein bestimmtes Ziel. Die Betrüger haben sich wahrscheinlich Ihre E-Mail-Adresse beschafft und sie zur Verbreitung ihrer Masche verwendet.

Ich habe meine persönlichen Daten angegeben, als ich auf eine betrügerische E-Mail hereingefallen bin.

Wenn Sie Ihre Kontodaten weitergegeben haben, sollten Sie alle gefährdeten Passwörter aktualisieren. Wenn Sie andere persönliche Daten wie Kreditkarteninformationen oder Ausweisnummern weitergegeben haben, wenden Sie sich so schnell wie möglich an die zuständigen Behörden.

Ich habe eine bösartige Datei im Anhang einer E-Mail heruntergeladen und geöffnet.

Wenn Sie eine bösartige Datei aus einer E-Mail heruntergeladen und geöffnet haben, könnte Ihr Computer je nach Dateityp infiziert sein. Ausführbare Dateien können sofort eine Infektion auslösen, während andere Dateien, wie z. B. Dokumente, in der Regel eine weitere Aktion erfordern, um Malware zu aktivieren.

Ich habe eine betrügerische E-Mail gelesen, aber den Anhang nicht geöffnet, ist mein Computer infiziert?

Das Öffnen einer E-Mail an sich ist nicht schädlich. Infektionen treten auf, wenn Sie auf Links klicken oder Anhänge in der E-Mail öffnen.

Entfernt Combo Cleaner Malware-Infektionen, die in einem E-Mail-Anhang enthalten waren?

Ja, Combo Cleaner kann die meisten bekannten Malware-Infektionen erkennen und entfernen. Fortgeschrittene Malware kann sich jedoch tief im System verstecken. Daher ist es wichtig, einen vollständigen Systemscan für eine gründliche Entfernung durchzuführen.

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